A COVID-19 impulsionou a flexibilização do trabalho, já em crescimento nas últimas décadas devido ao avanço tecnológico. No entanto, entre os trabalhadores que precisaram se adaptar a essa nova forma de trabalho existem pessoas com deficiência visual (PcDV), as quais apesar de amparadas pelas leis e normas, já não estavam incluídas no ambiente trabalho devido a barreiras diversas. Com base neste cenário, este artigo busca destacar o papel do design e da ergonomia no futuro do mercado de trabalho, a partir de uma revisão bibliográfica narrativa e também da fala de alguns entrevistados que viveram esse momento.