Discovery Shopping eCommerce untuk Meningkatkan Pengalaman Pelanggan pada UMKM Produk Tanaman Herbal, Sayuran, dan Alat Berkebun

Abstract

Discovery Shopping eCommerce (DSC) merupakan salah satu pendekatan bisnis digital dengan prinsip dasar menyediakan katalog informasi selengkap-lengkapnya terkait produk bagi konsumen yang harus disusun dalam sebuah sistem user friendly. Pendekatan tersebut saat ini masih belum familiar diimplementasikan pada Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM), dimana berdasarkan CNBC Indonesia tahun 2020, hanya 13% dari 64,2 juta UMKM di Indonesia yang terdigitalisasi. Oleh karena itu, kegiatan pengabdian masyarakat ini berfokus pada pengembangan website dengan pendekatan DSC untuk meningkatkan pengalaman pelanggan yang memiliki ketertarikan pada produk tanaman herbal, sayuran dan alat berkebun. Website ini akan membantu dalam 1) menginformasikan katalog produk tanaman herbal, sayuran dan alat berkebun terkini, lengkap, dan terstruktur 2) mengedukasi pengguna dalam merawat tanaman dan alat berkebun secara detail, 4) menginspirasi pengguna untuk mengkoleksi tanaman, 5) memasarkan produk UMKM bidang tanaman dan alat berkebun. Kegiatan pengabdian masyarakat ini dijalankan dengan beberapa tahapan yakni 1) penggalian kebutuhan dengan wawancara, 2) penyusunan desain pengalaman pengguna, 3) pengembangan website dan kurasi informasi, 4) publikasi dengan menentukan domain dan hosting, 5) pengujian dan evaluasi. Hasilnya, website DSC telah diluncurkan dan dapat meningkatkan bisnis UMKM melalui peningkatan digitalisasi produk, optimasi branding, dan peningkatan jangkauan konsumen yang lebih luas dari empat mitra kami, yaitu UMKM Produk tanaman herbal, sayuran dan alat berkebun

Pemberdayaan UMKM Gula Aren Berbasis Kearifan Lokal di Desa Kota Jawa Kecamatan Way Khilau Kabupaten Pesawaran

“…Dalam fase ini, tim pengabdian memberikan bimbingan kepada pelaku UMKM untuk menerapkan program yang disediakan oleh tim terkait dengan inovasi produk dan ekspansi pemasaran secara daring (Hendrawan et al, 2022).…”

Implementasi Metode Prototyping Pada Rancangan Toko Tanaman Berbasis Android

“…Contohnya adalah dalam bisnis penjualan bibit dan tanaman, tujuannya adalah memberikan kemudahan bagi seseorang untuk mendapatkan informasi praktis, akurat dan efisien tentang toko-toko tanaman di suatu daerah [8]. Toko tanaman adalah tempat di mana berbagai jenis bibit dan tanaman dijual, termasuk varietas yang umum maupun yang langka.…”

Designing Product Labels and Digital Marketing as Branding Strategies for Yu Marni’s Tiwul Product

“…The use of e-commerce websites as digital marketing [8] can increase interactive relationships between food-exporting SMEs and customers. Websites can also be useful for providing and introducing information about the uniqueness and advantages of products so that brand identity development in the global market can be carried out [9] as well as as a digital catalog to be able to provide clear product descriptions [10], [11]. However, with existing competition, marketing approaches need to be improved by creating logos, labelling and product packaging [12].…”