onde tive a oportunidade de dar um passo importante rumo ao crescimento científico e profissional. Ao Centro de Promoção da Saúde -HCFMUSP, pela oportunidade de pesquisa. Ao Prof. Dr. Milton de Arruda Martins, por acreditar neste projeto, apoiar, e pela constante disposição em ajudar. Ao Prof. Dr. Mário Ferreira Júnior, pela orientação e apoio durante a minha formação. Competente, conduziu-me na realização e culminância do trabalho com extrema sabedoria. Sua presença e disposição foram imprescindíveis para a execução deste trabalho e, ao nomeá-las, manifesto a minha especial admiração e respeito. Ao Prof. Dr. Chao Lung Wen, p ela solicitude e excelência. Obrigada por acreditar e proporcionar condições necessárias para o desenvolvimento desta pesquisa. À Profa. Dra. Iolanda Tibério Calvo, que colaborou de maneira decisiva desde o início deste trabalho. Obrigada pelo carinho com que sempre me recebeu e por sua dedicação. Ao Professor Antônio Carlos Pereira, professor, conselheiro e amigo de longa data (desde a minha graduação na Unicamp). Agradeço por me acompanhar e aconselhar com extrema dedicação e solicitude. Ficam o meu carinho, o meu reconhecimento e a minha eterna gratidão e admiração. Aos professores que compuseram a Banca Prévia (Antônio Alberto de Cara, Chao Lung Wen e Milton de Arruda Martins), o meu respeito e especial agradecimento pelas críticas e observações pertinentes, que deram o polimento necessário a esta tese. Aos alunos voluntários do quinto ano da FMUSP (2007 e 2008), que sempre colaboraram, realizando as etapas necessárias para a conclusão desta pesquisa, por acreditarem na sua importância. Aos colaboradores da Telemedicina da FMUSP, que contribuíram de forma primordial para a realização deste trabalho. Aos meus colegas de curso e do CPS, especialmente à Rebeca Mencarini e Claudia Musa, por cultivarem espírito de cordialidade e pelo apoio e incentivo. Aos professores e funcionários da FMUSP, especialmente ao Prof. Dr. Irineu Tadeu Velasco, ao Prof. Dr. Raymundo Soares A. Neto, à Angélica (educação e saúde), à Liduvina (patologia), ao Chagas (segurança) e à Rose Polydoro (AGD). Ao meu esposo Marcelo, pelo carinho, compreensão, paciência e apoio. Agradeço primeiramente a Deus e a você por nossa família e por nossos filhos. Aos meus Pais José Crispim (in memorian) e Maria José, por terem me dado a vida, pelos exemplos de trabalhos e honestidade, e por me ensinarem o valor do estudo. Aos meus sogros Victor e Anita, eu nem tenho palavras para expressar a minha gratidão pelo apoio e carinho que sempre me deram.Aos meus familiares (irmãos, cunhados e sobrinhos), pelo apoio nesta etapa tão importante em minha vida. Em especial à minha cunhada Elaine pelo apoio incondicional em um momento tão especial em minha vida: meu casamento e por meus lindos sobrinhos -Giovanna e caio.
Às bibliotecárias Marilene Girello e Glauci Elaine Damasio Fidelis.Glauci, agradeço seu apoio acolhedor sempre que necessário.
Aos preceptores IsisSamantha, Cristian, Marcelo e Gil, pela amizade, disposição, solidariedade, cooper...