E-commerce y su importancia en épocas de COVID-19 en la zona norte del Perú

Abstract

El Covid-19 ha sido el causante de muchos cambios en la actualidad. El objetivo de este trabajo es analizar la influencia del Covid-19 en la motivación de compra online en los pobladores de la zona norte del Perú, motivo por el cual el e-commerce ha pasado a tener un papel protagónico para ser estudiado, antes y después de la pandemia. La presente investigación es un estudio de tipo descriptivo, correlacional. Para la obtención de información se realizó una encuesta, de la cual se encuestó a 3193 personas. Los resultados dan cuenta de: después del COVID-19 las compras por internet (61.35%) han pasado a liderar el mercado, con un crecimiento del 51.77%, mientras que antes del COVID-19 lideraban las compras en tiendas físicas (90.42%). Además, esta pandemia ha generado que las preferencias de la compra de las personas cambien radicalmente. Se concluye que la situación coyuntural que estamos atravesando debido a la pandemia COVID-19, es una situación complicada, que lleva a las empresas y a los consumidores, a probar y experimentar, nuevos modelos de compras como el medio online. Las empresas, deberán tener la capacidad de abastecer a sus consumidores y generar en ellos buenas experiencias.

Comportamiento del consumidor: cambios y tendencias en la sociedad contemporánea

“…El escenario pandémico trajo consigo un fortalecimiento de las plataformas digitales de las empresas y que estas optaran por mejorar las redes de distribución directamente al consumidor (Agustín et al, 2021: 297). El comercio electrónico, o e-commerce, se ha incrementado en los últimos años (Palomino-Pita et al, 2020). Lo que comenzó con transacciones en línea, ha dado paso a la formación e implementación de plataformas digitales, es decir; infraestructuras que posibilitan la interacción de dos o más grupos; intermediarios que reúnen a diferentes usuarios, clientes, anunciantes, prestadores de servicios, productores, proveedores y hasta objetos físicos (García, 2020: 27).…”

Comercio electrónico en las micro, pequeñas y medianas empresas de la capital colombiana: una búsqueda de estrategias para enfrentar la crisis generada por la covid-19

“…La covid-19 influenció en gran medida los hábitos de compra de los consumidores e incitó el cambio a la compra por internet; las personas desean comprar cada vez más por este medio (Palomino et al, 2020). En cuanto a los lugares de compra, aunque hoy en día el mayor volumen de compras todavía se realiza offline, muchos son los internautas que buscan información precompra en internet (Montaña et al, 2020).…”

Impact of the COVID 19 pandemic in the productivity and enrollment in a Postgraduate school from Peru

“…La Pandemia del COVID-19 en Perú comenzó oficialmente en marzo del 2020 con la aplicación de medidas que buscaban aminorar los impactos que ya se estaban presentando en todo el mundo, para ello el gobierno peruano implemento una serie de medidas de emergencia que incluyo inicialmente un aislamiento social de toda la población por emergencia sanitaria, estas normas incluían la restricción de la libre circulación y la prohibición de cualquier actividad social o educative [1]. En trabajos donde se estudia el impacto del COVID 19 en estudiantes universitarios, además de la adaptación a los cursos no presenciales, se encontraron con retos ligados al uso de recursos electrónicos, bases de datos disponibles y reuniones virtuales [2].…”

“…Rosmery Sanchez-Perez, Bach. 1 and Jimy Oblitas-Cruz, M.Sc. 1 1 Universidad Privada del Norte., Perú, rosmery.sanchez@upn.edu.pe, jimy.oblitas@upn.edu.pe…”