Effect of Strategic Leadership Styles on Firm Performance: A Study in a Turkish SME

Gaya Kepemimpinan Transformasional, Orientasi Pasar Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kinerja Pdam Tirta Khatulistiwa Pontianak Kalimantan Barat

“…Kinerja organisasi meliputi tiga bidang diantaranya; (1) Kinerja keuangan laba, returnonasset, returnoninvestment, dan lain-lain), (2) Kinerja produk pasar (penjualan, pangsa pasar, dan lain-lain), (3) Pemegang saham (jumlah pemegang saham, nilai tambah ekonomi, dan lain-lain), sedangkan (Ozer dan Tinaztepe, 2014), mendefinisikan kinerja organisasi merupakan salah satu variabel yang digunakan untuk mengukur tingkat kinerja perusahaan dalam mencapai tujuan organisasi diantaranya efisiensi dan efektifitas. Akan tetapi indikator kinerja perusahaan yang sering digunakan diantaranya adalah tingkat pertumbuhan laba, tingkat penjualan kembali, ROA dan kinerja secara keseluruhan (Zizlavsky, 2014), atau hanya dari sudut finansial saja.…”

“…Gaya kepemimpinan transformasional memiliki kecenderungan untuk meningkatkan kinerja organisaisi dikarenakan gaya kepemimpinan yang menginspirasi semua orang dalam organisasi, selalu menanamkan sikap positif dan menginspirasi pegawai sehingga kepemimpinan transformational memiliki dampak positif pada kinerja organisasi (Peris dan Namusonge, 2012;Donald et al, 2014;Ozer dan Tinaztepe, 2014;Birasnav, 2014;Chiun et al, 2015), dengan demikian kinerja organisasi tergantung pada pimpinan organisasi dalam menetapkan misi dan visi serta keberadaannya di pasar. Untuk itu diperlukan gaya kepemimpinan transformasional dalam pengelolaan PDAM.…”

“…Untuk variabel kualitas pelayanan mengacu pada konsep Brady dan Cronin, serta dimensi SERVQUAL yang dikembangkan sesuai dengan desain penelitian (Munhurrum, 2010;Foster 2010: 257;Chang dan Horg, 2010;Greenwel et al, 2012;Afifah et al, 2015). Adapun variabel kinerja PDAM dalam penelitian ini mengacu pada pendapat (Ozer dan Tinaztepe, 2014;Madsen dan Stenheim, 2014) yang meliputi; pertumbuhan jumlah pelanggan, kemampuan pengembangan produk/layanan, profitabiltas perusahaan, komitmen karyawan.…”

“…Hasil penelitian ini sependapat dengan hasil penelitian (Peris dan Namusonge, 2012;Donald et al, 2014;Ozer dan Tinaztepe, 2014;Birasnav, 2014;Chiun et al, 2015), yang menyatakan bahwa gaya kepemimpinan transformasional berpengaruh pada kinerja perusahaan. Hipotesis 2 : Gaya kepemimpinan transformasional berpengaruh positif terhadap orientasi pasar.…”

Does Multiple Leadership Styles Mediated by Job Satisfaction Influence Better Business Performance? Perception of MNC Employees in Malaysia

“…Including their potential limitation and benefits in order to responds to the changes in technologies, distribution systems, marketing method, human capital management and resources due to market globalization. Özer and Tınaztepe (2014) had conducted a study to examine how transformational leaders, transactional leaders, and paternalistic leaders have the highest good impact on firm performance. Other study shows transformational leadership has a better impact on firm performance.…”