Enformasyon Teknoloji̇leri̇ Projeleri̇nde Kri̇ti̇k Başari Faktörleri̇ - Yazin Taramasi

Abstract

Çalışmada IT projelerinde başarıyı sağlayacak kritik faktörlerin belirlenmesine yönelik bir yazın taraması sunulmaktadır. Tarama bilimsel dergileri, konferans bildirilerini ve doktora tezlerini kapsamaktadır. Yazın taraması sonucunda tüm IT projelerinde geçerli 20 kritik başarı faktörü saptanmış; örgütsel, kullanıcı odaklı, proje odaklı ve teknolojik olmak üzere 4 grupta sınıflandırılmıştır. Bu çalışmanın bulgularına göre “üst yönetimin projeye desteği ve aktif katılımı”, “proje ekibinin yetkinliği”, “etkin proje yönetimi”, “net hedeflerin konulması, görevlerin belirlenmesi”, “proje içi ve dışı etkin iletişim”, “değişim yönetimi”, “uygun teknoloji kullanımı, sistem altyapısı”, “kullanıcının sürece aktif katkısı”, “proje hamisi”, “kullanıcı eğitimi” kritik başarı faktörleri en sık atıf alan faktörler olarak belirlenmiştir.

Havacılık, uzay ve savunma sanayisinde proje yönetimi uygulamaları üzerine nitel bir araştırma: Deneyimli proje liderlerinin görüşleri

“…Organizations should strengthen the employees they appoint or assign as project leaders in these two dimensions. The vital role of communication in project management is also seen in many other studies (Dempsey et al, 2021;Edin, 2009;Herath & Chong, 2021;Iriarte & Bayona, 2021;Kanter & Walsh, 2004;Stevenson & Starkweather, 2017;Zulch, 2014).…”

“…The fact that this level is low or below the expected threshold value acts as a very important barrier to the project's real goal. The decisive roles of stakeholders in the success of the project are also clearly demonstrated in certain other studies (Avşar & Özgen, 2022;Dempsey et al, 2021;Edin, 2009;Herath & Chong, 2021;Joslin & Müller, 2016;Li et al, 2018). Changing and developing sector conditions have brought along very easy job changes, especially for white and gold-collar employees.…”

“…Projeler için başarı faktörleri bağlamında yapılan ve en fazla atıf alan araştırmaların şu ana unsurları listelediği görülmüştür (Edin, 2009): üst seviye yöneticilerin projelere desteği ve etkin katılımı, proje takımının özellikleri, başarılı proje yönetimi, hedeflerin ve işlerin açık ve net belirlenmesi, iç ve dış iletişim, değişim yönetimi, elverişli altyapı ve teknolojilerin hazır olması ve paydaşların sürece katılımı. Proje yönetimi yaklaşımı program yönetimi yaklaşımına evrildikçe daha kapsayıcı ve verimli proje ve program yönetimi pratiklerinden bahsetmek mümkün olabilmektedir (Maylor, Brady, Cooke-Davies ve Hodgson, 2006).…”

“…(Cooke-Davies, 2002) Gereksinim tanımlama ve teknik özellikleri belirleme (Dvir vd., 2003 (Edin, 2009) Teknik karmaşıklığı yönetmek ve tedarik ağını dengelemek (Rebovich ve DeRosa, 2011) Proje yönetimi işlemi, proje prosedürleri, insan faktörleri, dış hususlar ve proje ile ilgili faktörler (Alias vd., 2014) Sadelik ve tamlık açısından iyi rafine dilmiş bir süreç mimarisi çerçevesi (Browning, 2014) Sadece iç değil dış bağlama da odaklanma (Frinsdorf vd., 2014) Sapmanın normalleşmesi (Pinto, 2014) Kapsam, maliyet, denge, disiplin ve etkin risk yönetimi (Riposo vd., 2014) Üst yönetimin taahhüdü, amaçların belirlenmesi, farklı bölümlerin entegrasyonu ve çok disiplinli takımların oluşturulması önemli birleşenler olarak tespit edilmiştir. (Zou vd., 2014) Proje müdürünün maliyet, kapsam, takvim ve kalite boyutlarını kapsayan iletişim yeteneği (Zulch, 2014) Üst yönetim desteği ve adanmış bir proje liderinin varlığı (Berssaneti ve Carvalho, 2015) Ulusal ortamın (ülke gerçeklerinin) (Carvalho vd., 2015) Program başarım ölçüleri, yönetim destek altyapısı, dokümante edilmiş süreç birleşenleri, proje yönetiminin test ve değerlendirme çıktıları (Eigbe vd., 2015) Takım üyelerinin bilişsel kapasiteleri ve yönetsel stratejik konsensüsler yeni ürün geliştirme projelerinin başarısı için önemli öğelerdir.…”

“…çalışanları bu iki boyutta özellikle güçlendirmelidirler. Proje yönetiminde iletişimin ne kadar hayati bir role sahip olduğu diğer birçok çalışmada(Dempsey vd., 2021;Edin, 2009; Herath ve Chong, 2021; Iriarte ve Bayona, 2021; Kanter ve Walsh, 2004; Stevenson ve Starkweather, 2017;Zulch, 2014) da gösterilmiştir.Bu araştırma sonucunda, Türkiye'de ve dünyada havacılık, uzay ve savunma endüstrisi için proje yönetimi plan ve uygulamaları üzerine başarı faktörleri ve iyileşmeye açık yönler belirlenmiş ve detaylandırılmıştır. İlgili alanlardan 58 deneyimli proje lideri ile gerçekleştirilen yarı yapılandırılmış mülakatlar yoluyla toplanan girdilerin analizi ve değerlendirmesi sonucunda 23 temel boyutta analiz, görüş, değerlendirme ve öneriler oluşturulmuştur.Özel ve özet olarak, belirlenen proje yönetimi plan ve uygulamalarına ilişkin başarı faktörleri ve iyileşmeye açık alanları sağlamak üzere oluşturulan öneriler Tablo 4'te verilmiştir.…”