Enterprise resource planning for hospitals

Merode, G.G. van; Groothuis, Siebren; Hasman, Arie

doi:10.1016/j.ijmedinf.2004.02.007

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“…Numa implantação bem sucedida de um sistema ERP, podem-se elencar inúmeros benefícios: redução de estoque, aumento da eficiência organizacional, agilidade no atendimento de clientes, geração de informação e aumento dos lucros (MERODE et al, 2004;MUSCATELLO et al, 2006;ÖZOGUL et al, 2009). Por outro lado, essa implantação nem sempre é bem sucedida, por causa de problemas estruturais e de implantação (MERODE et al, 2004).…”

Section: Erp (Enterprise Resource Planning)unclassified

“…Por outro lado, essa implantação nem sempre é bem sucedida, por causa de problemas estruturais e de implantação (MERODE et al, 2004). Um problema estrutural se refere à disparidade entre a estrutura exigida pelo sistema ERP e a da organização, pois o sistema ERP pressupõe ser uma solução genérica, mas exige uma estrutura processual e de organização específicas.…”

Section: Erp (Enterprise Resource Planning)unclassified

“…Nas últimas décadas, surgiu uma classe de sistemas chamada Enterprise Resource Planning (ERP) (MUSCATELLO et al, 2006).que integram vários módulos operacionais permitindo a informatização completa de uma organização. Várias organizações podem se beneficiar com a implantação de um ERP, inclusive redes de hospitais como sugerem Merode et al (2004).…”

Section: Introductionunclassified

“…Foram identificados vários estudos sobre a implantação de ERPs hospitalares, mas eles discutem as funcionalidades de um ERP hospitalar (Merode et al, 2004;Soh;Sia, 2004), descrevem fatores críticos de sucesso para a implantação desse tipo de sistema (Garg;Agarwal, 2014;Muscatello et al, 2006), avaliam a implantação do sistema (Carvalho et al, 2008) e escolhem a melhor alternativa pelo método de opção real (Özul et al, 2009). Entretanto, nenhum deles mostra como o método AHP pode contribuir efetivamente para esse processo.…”

Section: Introductionunclassified

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Aplicação do AHP na Aquisição de um ERP de Gestão Hospitalar

Vitorino

Russo

Camanho

2016

GeP

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A implantação de um sistema de gestão hospitalar é um projeto crucial para uma organização que pretende evoluir e integrar seus processos operacionais. Esse tipo de sistema é conhecido como Enterprise Resource Planning (ERP). A aquisição de um ERP é uma decisão complexa, devido à novidade do tipo de decisão, do impacto no modus operandi da organização e do projeto de mudança nos processos e adequação da mão de obra. Cada departamento pode ter objetivo e critérios distintos para definir qual seria a melhor opção. Nesses casos, a aplicação de um método de decisão multicritério (MCDM), como o Analytic Hierarchy Process (AHP), poderia contribuir para essa escolha. Assim, o objetivo deste artigo é identificar como o método AHP pode auxiliar um complexo hospitalar no processo decisório sobre a escolha de um sistema ERP. Para isso, foi aplicado um estudo de um caso único, baseado em entrevistas aprofundadas e em documentos gerados no processo decisório. Os resultados da análise mostraram a utilização do método AHP pôde colaborar no processo de aquisição do sistema, contribuindo com a geração de critérios com base nas necessidades de todas as áreas, na obtenção do consenso do grupo sobre a escolha do ERP a ser adquirido, além do comprometimento e engajamento dos envolvidos com a implementação do sistema.Palavras-chave: Gestão de Projetos; Aquisições; ERP; AHP; Decisão Multicritério. AHP APPLICATION IN THE ACQUISITION OF A HOSPITAL MANAGEMENT ERP ABSTRACTThe implementation of a hospital management system is a crucial project for an organization that aims to develop and integrate their business processes. This type of system is known as Enterprise Resource Planning (ERP). The acquisition of an ERP is a complex decision due to the novelty of the type of decision, the impact on the modus operandi of the organization and the change project processes and adequacy of manpower. Each department may have different objectives and criteria to define what would be the best option. In such cases, the application of a method of multi-criteria decision-making (MCDM), as the Analytic Hierarchy Process (AHP), could contribute to this choice. The objective of this article is to identify how the AHP method can help a hospital complex in decision-making process on the selection of a management system. It was the study of a single case, based on documents generated in the decision process and in-depth interviews. The analysis results showed that the using of AHP method could collaborate in the system acquisition process with the generation of criteria based on the needs of all areas, in obtaining team consensus in the process of acquisition decision, team commitment and engagement of stakeholders.

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Section: Erp (Enterprise Resource Planning)unclassified

Section: Introductionunclassified

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Aplicação do AHP na Aquisição de um ERP de Gestão Hospitalar

Vitorino

Russo

Camanho

2016

GeP

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“…With the aid of ERP systems this can be done faster and more efficiently. Merode, Groothuis and Hasman [7] have suggested to divide hospital processes in two parts; deterministic processes and stochastic processes. They have claimed that ERP can be very useful for planning and controlling the deterministic processes which means a certain patient group and non-complex cases.…”

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confidence: 99%

An ERP Application In A Non-Profit Organization: Turkish Red Crescent Society

Gundogar

Aydın

Sunter

et al. 2010

IJMIS

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Medical Education, Computers in

Hasman¹

2006

Encyclopedia of Medical Devices and Instrumentation

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Computers are used in medical education in several ways. They can support life‐long learning by providing access to the literature; they can be used for simulating patients; for managing the learning process, etc. Since computers are used in medical practice students should also learn the benefits and limitations of using these information systems. These latter subjects concerns the field of medical informatics that is introduced to. Finally the possibilities of electronic patients and the use of Internet are discussed

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Enterprise resource planning for hospitals

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Aplicação do AHP na Aquisição de um ERP de Gestão Hospitalar

Aplicação do AHP na Aquisição de um ERP de Gestão Hospitalar

An ERP Application In A Non-Profit Organization: Turkish Red Crescent Society

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