Estudo do impacto dos fatores críticos de sucesso e do gerenciamento de riscos nos resultados das organizações.

Abstract

Em um ambiente de incertezas verificado nas organizações, o processo de tomada de decisão envolve o risco, que pode figurar como uma ameaça ao planejamento ou uma oportunidade não planejada. Entretanto, as abordagens e métodos sobre gerenciamento de riscos sofrem com a falta de clareza em pilares científicos importantes. Ressaltam-se nesse aspecto, os fatores críticos de sucesso (FCS), que necessitam ser discutidos para que as atividades gerenciais atinjam os resultados almejados pelas organizações. O objetivo geral desta dissertação é identificar como o processo de gerenciamento de riscos e os FCS impactam nos resultados das organizações. Para atingir este objetivo, esta dissertação se valeu de uma metodologia de pesquisa com uma abordagem qualitativa. Baseando-se na revisão bibliográfica realizada por meio de um estudo bibliométrico, foi possível identificar sete FCS aos negócios das organizações e duas estruturas para processos de gerenciamento de riscos: a ISO 31000 e o COSO ERM. Com base na literatura pertinente foram definidas oito proposições de pesquisa. Foram realizados estudos de caso com seis organizações (três públicas e três privadas) por meio dos quais verificou-se que parte dos FCS e ambas as estruturas de gerenciamento de riscos (ISO 31000 e COSO ERM) tem influência direta nos resultados das instituições. Constatou-se também distinções entre a maneira como os setores público e privado tratam os temas relacionados ao gerenciamento de riscos. Por fim, convém destacar que existe a possibilidade de o tema ser explorado em trabalhos futuros por meio de uma abordagem quantitativa, visando um maior número de caso e uma consequente generalização do entendimento. A pesquisa pode ser ampliada a outras organizações e países, para que outros contextos sejam discutidos e analisados.Palavras-chave: gerenciamento de riscos, fatores críticos de sucesso, estudo de caso.

Análise bibliométrica sobre o papel da gestão de riscos nos programas de compliance com o advento da ISO 37301:2021

“…Normalmente, os eventos de risco são caracterizados pela frequência de sua ocorrência (probabilidade) e a extensão de suas consequências (impacto) (KASAI et al, 2022). Quanto às causas dos eventos de risco, elas podem ser externas (econômico, ambiental, social, político ou tecnológico) ou internas (infraestrutura, recursos, processos e tecnologia utilizados pela empresa) (SUTTON, 2006) Brazilian Applied Science Review, Curitiba, v.8, n.1, p. 130-147, 2024 Gerenciar riscos não visa somente minimizar o risco total enfrentado por uma empresa, mas também, tem o objetivo de escolher o nível adequado de risco para maximizar as potenciais oportunidades e fazer com que o planejado ocorra (RAMPINI, 2023). A implicação desta afirmação é que o risco, em sua essência, não é puramente um evento negativo; também pode apresentar uma chance de progresso (AVEN, 2016).…”

“…Considerando este contexto, a maneira como o processo de gestão de riscos que deve ser realizado no âmbito do sistema de gestão de compliance ainda é um tema em debate (RAMPINI, 2023). Portanto, existe uma lacuna importante não abordada na literatura no que diz respeito aos aspectos interdisciplinares do compliance e da gestão de riscos, e tanto a academia como as organizações podem se beneficiar deste debate.…”