Etude exploratoire des effets de l'imagerie mentale issue de la présentation des produits sur un site marchand : proposition d'un modèle conceptuel de recherche

Abstract

Résumé De quelle manière l’imagerie mentale issue de la présentation d’un produit sur un site marchand influence-t-elle le consommateur ? Cette recherche qualitative a tenté de répondre à ce questionnement, à l’aide d’une analyse de contenu issue d’entretiens semi-directifs. Les résultats de cette étude permettent d’appuyer la littérature sur la relation entre les images, les mots, l’imagerie mentale et la mémorisation dans un contexte de commerce électronique français. Ce travail de recherche permet également de développer une nouvelle perspective théorique, notamment la relation d’influence de l’imagerie mentale sur le comportement du consommateur en termes d’impulsion et d’intention d’achat.

Mental imagery and its determinants as factors of consumers emotional and behavioural responses: Situation analysis in online shopping

“…After establishing the theoretical framework of the study, an exploratory qualitative study (Lao, 2011) was conducted in order to confirm the conceptual model (Appendix 1) and put forward research hypotheses. Three groups of hypotheses are proposed (Table 1).…”

“… 2. The interest of examining these two dependent variables (purchase intention and impulse buying) also resides in the results of the exploratory qualitative study conducted in the context of this research (Lao, 2011). Indeed, the content analysis clearly highlights impulse buying as a dependent variable. …”

Web-surfers’ conative reactions to the website’s dominant hue: mental imagery’s role

“…As mentioned above, despite the potential importance of studying mental imagery during a web surfing experience, few studies paid attention to the topic. However, some authors have evoked the potential mediating role of mental imagery in the influence of commercial websites’ vividness on surfers’ conative responses (Lao, 2011; Khrouf et al , 2012; Argyriou, 2012) or on their attitudes (Lee and Gretzel, 2012). Other researchers assumed that dominant colour of commercial websites, by contributing to its vividness or “sensorial richness” (Coyle and Thorson, 2001), influences web-surfers’ states which in turn reacts on their conative responses (Ettis, 2008; Wu et al , 2008).…”

L’imagerie mentale et ses déterminants comme facteurs de réponses émotionnelles et comportementales du consommateur : une analyse en situation d’achat en ligne

“…A l'issue du cadre théorique de la recherche, une étude qualitative exploratoire (Lao, 2011) a été menée afin de conforter le modèle conceptuel (annexe 1) et permet de poser les hypothèses de la recherche. Trois groupes d'hypothèses (tableau 1) sont proposés.…”

“…2. L'intérêt d'étudier ces deux variables dépendantes (intention et impulsion d'achat) tient aussi aux résultats de l'étude qualitative exploratoire menée dans le cadre de cette recherche (Lao, 2011). En effet, l'analyse de contenu fait fortement ressortir l'impulsion d'achat en tant que variable dépendante.…”