Evaluasi Implemantasi Standar Pelayanan Kefarmasian Di Apotek Perorangan Dan Waralaba Wilayah Kota Yogyakarta Tahun 2019

Abstract

Kegiatan pelayanan farmasi yang semula berfokus pada pengelolaan obat sebagai komoditi harus diubah menjadi pelayanan yang komprehensif dan bertujuan untuk meningkatkan kualitas hidup pasien termasuk pelayanan kefarmasian di apotek. Semakin banyaknya apotek yang berbentuk waralaba dibandingkan dengan apotek Perorangan membuat persaingan ekonomi dan pelayanan farmasi semakin ketat. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan evaluasi implementasi standar pelayanan kefarmasian antara apotek Perorangan dan apotek waralaba. Jenis penelitian ini adalah observasional pendekatan deskriptif. Pengumpulan data menggunakan kuesioner tentang implementasi standar pelayanan kefarmasian di apotek. Responden pada penelitian ini adalah apoteker yang berpraktek di apotek dengan jumlah sebanyak 28 orang yang terbagi menjadi 21 orang apoteker apotek Perorangan dan 7 apoteker apotek waralaba. Analisa data dilakukan dengan cara menghitung jumlah setiap jawaban responden, kemudian dibuat peresentase dan data disajikan dalam bentuk tabel perbandingan dan evaluasi implementasi Permenkes RI No. 73 tahun 2016, dan di uji dengan menggunakan SPSS tipe 16 menggunakan uji Independent Sample t-Test dan uji Mann Whitney, serta dideskripsikan dalam bentuk narasi. Hasil Penelitian ini apotek Peroranganan dan apotek waralaba di Kota Yogyakarta dalam mengimplementasikan Standar Pelayanan Kefarmasian telah sesuai dengan peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 73 Tahun 2016 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian Di Apotek. Persentase yang diperoleh apotek Perorangan sebesar 76,34 % dan apotek waralaba sebesar 82,97%. Dalam implementasi Standar Pelayanan Kefarmasian tidak terdapat perbedaan yang signifikan antara pelayanan kefarmasian di apotek Peroranganan dan waralaba di wilayah Kota Yogyakarta terbukti dari nilai sig. (2-tailed) 0.103 > 0,05.

Pelayanan Kefarmasian dan Pemahaman Penggunaan Obat Rasional (POR) di Kota Ternate

“…Beberapa penelitian mengenai pelaksanaan pelayanan kefarmasian di apotek belum dilaksanakan secara baik, seperti informasi obat yang sesuai (73%) dan kelengkapan obat (31.8%) (Latifah, 2016).Pelayanan yang kurang baik di masyarakat dapat menyebabkan permasalahan. (Saputra, 2019).…”

Implementasi Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek Kupang

“…Selain melayani resep, apotek juga dapat melayani obat non resep dalam kegiatan pelayanan swamedikasi dengan memilihkan obat bebas atau obat bebas terbatas 4,5 . Penyerahan obat sangat penting dilakukan oleh apoteker sendiri agar informasi mengenai obat dapat tersampaikan dengan jelas secara langsung pada pasien dan dapat dipertanggungjawabkan 4,26,47 . Apotek di Kota Kupang masih mengandalkan penjualan obat secara bebas melalui pelayanan swamedikasi karena animo masyarakat untuk melakukan pengobatan sendiri cukup tinggi 13 .…”

“…Kegiatan PIO telah dilaksanakan sesuai standar oleh 46,1% apotek di Kota Kupang, namun pemanfaatan buletin/brosur/leaflet sebagai media PIO belum dilakukan oleh semua apoteker dan baru dilaksanakan oleh 31,3% apotek di kota Kupang. Hal ini berbeda jauh dengan penelitian di Yogyakarta dimana kegiatan PIO telah dilaksanakan oleh 85,71% apotek waralaba dan 76,19 % apotek perorangan 26 . Fokus kegiatan pada penjualan dan manajemen pengelolaan obat sesuai tuntutan PSA membuat kegiatan PIO termasuk menyebarkan buletin/brosur/leaflet belum dapat terlaksana, berdasarkan hasil survei dan pengamatan.…”

Pelayanan Kefarmasian dan Pemahaman Penggunaan Obat Rasional (POR) di Kota Denpasar

“…Dalam beberapa studi, pelayanan farmasi di apotek belum dilakukan dengan baik, seperti informasi obat yang tepat (73%) dan kelengkapan obat (31,8%) (Latifah, Pribadi, & Yuliastuti, 2016), (Saputra, Choirunnisa, & Arisca, 2019). pelayanan yang tidak sesuai di masyarakat dapat menyebabkan masalah.…”