A Deus, pois com Ele tudo é possível. A toda minha família. À minha mãe, por ser meu porto seguro e por ter me ensinado desde cedo a importância dos estudos para conquistar uma vida melhor. Ao meu pai, por sempre trabalhar e se dedicar muito para nos proporcionar uma vida confortável. À minha madrinha Duca, por sempre estar ao meu lado, como uma mãe. À minha irmã Juliana que, mesmo morando tão longe, me ajudou bastante durante esta pesquisa, corrigindo meus textos e me ajudando a rotular o sentimento dos tweets. Aos meus irmãos Joel e Marília, pela simples presença em minha vida. Às minhas sobrinhas Alice, Bruna e Júlia, por colorirem minha vida com risos e brincadeiras. Ao meu noivo Thiago Galvão Cavalcanti, por estar ao meu lado durante todo o mestrado, por todo incentivo, companheirismo e cumplicidade, além da ajuda com a revisão dos textos. Sua presença tornou minha vida mais doce e completa. Ao meu orientador Li Weigang, por acreditar na minha capacidade de pesquisa, buscando sempre as melhores oportunidades para o meu desenvolvimento, pela ajuda e pela paciência que teve comigo durante o desenvolvimento deste projeto. Aos demais professores e funcionários do programa de pós-graduação em Informática da Universidade de Brasília e aos Drs. Viorel Milea e Tiancheng Li pela participação nesta pesquisa. v Resumo Twitter é uma rede social online que permite que os usuários enviem e leiam mensagens curtas chamadas tweets. Em dezembro de 2014, o Twitter possuia mais de 500 milhões de usuários, dos quais mais de 284 milhões são usuários ativos, gerando aproximadamente 500 milhões de tweets todos os dias. O uso massivo de redes sociais online está atraindo atenção da academia e de empresas para o estudo da análise de sentimento, especialmente o Twitter, através da Análise de Sentimento de Tweets (AST). Essa análise proporciona insights sobre a opinião do público sobre vários tópicos, como política, notícias e produtos. Para executar AST eficientemente em um domínio específico, uma abordagem com uma ferramenta unificada é proposta. Essa abordagem possui quatro passos: coletar tweets relacionados ao domínio, identificar e excluir tweets que são spam, construir um léxico de sentimento específico para o domínio e analisar o sentimento dos tweets válidos. O léxico é um elemento chave que deve ser específico para domínio para poder incorporar expressões cujo sentimento varia de um domínio para outro. A ferramenta de AST proposta foi implementada e testada nos domínios 'iPhone 6 ' e 'cigarros eletrônicos' e obteve resultados convincentes nas quatro etapas, mostrando a superioridade de uma ferramenta de AST específica para domínio em relação a uma genérica.