2019
DOI: 10.22395/seec.v22n53a4
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Factores de uso de los medios de pago móviles en millennials y centennials

Abstract: Las tecnologías de información implementadas en los sistemas de pago han incrementado la oferta de servicios mediante medios móviles, con una adopción aún limitada. Por ello, la relevancia de investigar sobre la utilización de los medios de pago virtuales a través de la identificación de los factores que inciden en la adopción de la banca móvil por jóvenes millennials y centennials de Medellín, mediante el análisis factorial exploratorio y análisis factorial confirmatorio de las variables: actitud de uso, conc… Show more

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“…La privacidad se define como la realización de una transacción comercial en línea sin la presencia de otros, así como el control de la información que se tiene en esta transacción (Vasić et al, 2019). Hoy en día, las preocupaciones identificadas al usar los medios de pago electrónicos para las compras incluyen las transacciones, la identificación del usuario y la privacidad de la información (Bermeo-Giraldo et al, 2019), y que esta sea usada de manera maliciosa si cayera en manos de otros (Yang et al, 2015).…”
Section: Seguridad Y Privacidadunclassified
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“…La privacidad se define como la realización de una transacción comercial en línea sin la presencia de otros, así como el control de la información que se tiene en esta transacción (Vasić et al, 2019). Hoy en día, las preocupaciones identificadas al usar los medios de pago electrónicos para las compras incluyen las transacciones, la identificación del usuario y la privacidad de la información (Bermeo-Giraldo et al, 2019), y que esta sea usada de manera maliciosa si cayera en manos de otros (Yang et al, 2015).…”
Section: Seguridad Y Privacidadunclassified
“…La revisión de la literatura indica la relevancia de la satisfacción del usuario, y se destaca la información, la seguridad y privacidad, la calidad en el servicio al cliente y la conveniencia en el pago como factores que abonan a la satisfacción del cliente cuando se usa el comercio electrónico y los métodos de pago en línea (Alam et al, 2021;Bermeo-Giraldo et al, 2019;Choi et al, 2008;Kar, 2021;Kaur, 2013;Kim et al, 2022).…”
Section: Introductionunclassified
“…To fulfil the objective proposed in the research, a self-administered questionnaire was designed that consisted of a form to record responses to questions without intervention from the interviewer [52]. This survey consisted of four questions per construct, resulting in a total of 16 questions.…”
Section: Instrumentmentioning
confidence: 99%
“…SPSS is also a comparably easy-to-use software with commonly used procedures, especially in the academic world [55], and is therefore considered suitable for analysing data derived from instruments. As a confirmatory factor analysis, according to [52], it is essential to begin with the validity analysis of each construct to subsequently analyse its reliability.…”
Section: Data Processing and Analysismentioning
confidence: 99%
“…En concordancia con los autores Villa Zapata et al, (2018), Baby & Londoño, (2005), Gil & Gonzales, (2008 quienes analizaron los constructos determinantes en la decisión de compra del consumidor, esta investigación profundiza la perspectiva del consumidor desde diferentes dimensiones, entre ellas: la intención de uso, el valor percibido, la utilidad percibida y la credibilidad percibida. Acerca de la intención de uso que tiene un individuo a la hora de tomar la decisión de adquirir un bien o servicio, este responde a la facilidad que se le brinde, como ocurre con medios de compra y pago donde se usa el internet, sin embargo, esto no define la intensión de uso, sino el disponer de sistemas seguros de cobro que le generen confianza (Bermeo-Giraldo et al, 2019), así también es importante la atención ágil y eficiente que reciba.…”
Section: Introductionunclassified