2020
DOI: 10.4067/s0718-07642020000600077
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Factores que intervienen en el nivel de ausentismo del personal que labora en un centro de llamado de Barranquilla (Colombia)

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“…En el análisis del ausentismo laboral, es indispensable considerar la existencia de una etiología multifactorial; según aportes de Padilla et al, (2019) estos factores se clasifican en tres grupos: culturales; que afectan a los individuos de una determinada región, costumbres, hábitos, etc. ; en segundo lugar, los situacionales, que se refieren a agentes externos al individuo, como: prácticas profesionales, roles, variables organizacionales u ocupacionales, y por último factores individuales, como edad, género, características fisiológicas entre otros (Parra et al, 2021). Es importante destacar que el principal tipo de ausentismo laboral es de causa médica, por lo que es de fundamental importancia realizar el estudio de sus características, principales patologías que lo producen, frecuencia de presentación, duración, entre otros factores (Carrillo et al, 2019).…”
Section: Introductionunclassified
“…En el análisis del ausentismo laboral, es indispensable considerar la existencia de una etiología multifactorial; según aportes de Padilla et al, (2019) estos factores se clasifican en tres grupos: culturales; que afectan a los individuos de una determinada región, costumbres, hábitos, etc. ; en segundo lugar, los situacionales, que se refieren a agentes externos al individuo, como: prácticas profesionales, roles, variables organizacionales u ocupacionales, y por último factores individuales, como edad, género, características fisiológicas entre otros (Parra et al, 2021). Es importante destacar que el principal tipo de ausentismo laboral es de causa médica, por lo que es de fundamental importancia realizar el estudio de sus características, principales patologías que lo producen, frecuencia de presentación, duración, entre otros factores (Carrillo et al, 2019).…”
Section: Introductionunclassified
“…Las propiedades psicométricas del engagement se han estudiado en diversas poblaciones objetivo en diversos países, principalmente en trabajadores y de manera emergente en estudiantes. En el caso de los primeros, se manifiesta mediante un sentido de conexión energética y de apego con su trabajo, con capacidades suficientes para afrontar las demandas de su actividad (Cachón-Zagalaz et al, 2018, Parra, et. al., 2020.…”
Section: Introductionunclassified