Factors influencing the implementation of the strategy in a non-profit university

Abstract

Este é um artigo de acesso aberto, licenciado por Creative Commons Atribuição 4.0 Internacional (CC BY 4.0), sendo permitidas reprodução, adaptação e distribuição desde que o autor e a fonte originais sejam creditados. RESUMO O objetivo desta pesquisa consiste em identificar os fatores que influenciam na implementação da estratégia em uma universidade sem fins lucrativos, as quais têm vivenciado significativas transformações em face da crescente competitividade no setor e do intenso processo de regulação pelas políticas educacionais. A pesquisa, de método misto, foi conduzida simultaneamente em duas frentes de investigação: entrevistas em profundidade com gestores da alta administração; e questionários com 123 gestores que participam do processo estratégico. Os dados foram analisados com base na análise de conteúdo e na análise de medidas de tendência central. O estudo evidencia, por um lado, três principais variáveis de influência na implementação da estratégia: pessoas, processos e recursos. Por outro lado, a mensuração do alinhamento estratégico demonstrou que todas as variáveis de implementação tiveram influência no processo, confirmando que o modelo utilizado, até então testado em organizações de outros segmentos, é relevante para uma universidade. A discordância nos construtos do alinhamento vertical confirma as categorias de influência na implementação da estratégia (pessoas e processos) apresentadas neste estudo, em especial quanto ao envolvimento das pessoas no processo. No alinhamento horizontal, foi identificada a falta de revisão periódica dos processos independentemente de problemas, bem como para assegurar o alcance das metas estratégicas. Dessa forma, este estudo amplia o conhecimento sobre os fatores que influenciam no processo de alinhamento e implementação da estratégia, sobretudo em variáveis de gestão não relacionadas com o modelo político no processo de decisão de uma universidade sem fins lucrativos.