AGRADECIMENTOSAos hospitais, que abriram suas portas para realização desta pesquisa.Aos farmacêuticos, enfermeiros, técnicos e auxiliares de enfermagem que participaram desta pesquisa e dedicaram seu tempo e atenção para responder o questionário, meu muito obrigado. À Sabrina Mikael, Karoline Machado, Ariane Zanetti, que contribuíram para construção deste projeto. Aos meus colegas de trabalho do Hospital São Lucas, Hospital das Clinicas de Ribeirão Preto, UBDS dos Quintino Face II e GESTI, que com paciência souberam me apoiar durante esta trajetória. À Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto da Universidade de São Paulo, pela oportunidade de cursar o mestrado. Às Prof.ª Dra.ª Maria Helena Caliri e Prof.ª Dr.ª Ana Maria Laus, Prof.ª pelas contribuições na banca de qualificação. A professora Miyeko Hayashida, pelas valiosas contribuições, que sempre vão além do esperado. Enfim, a todos que, de forma direta e indireta, contribuíram para realização deste trabalho. AGRADECIMENTOS ESPECIAIS Primeiramente à Deus, pela vida, proteção e saúde, em poder chegar até aqui. À minha orientadora, Prof.ª Dr.ª Carmen Silvia Gabriel, mais do que mestre minha amiga e irmã. Mais que ensinamentos, está sempre pronta para me ajudar. Mais que me orientar neste trabalho me tornou uma pessoa melhor. Obrigado pelo carinho e compreensão, sabedoria e motivação incentivadora no desenvolvimento deste trabalho e da minha trajetória profissional. Aos meus irmãos, Fernando, Wagner e Patrícia, pelo apoio e compreensão pelas ausências. Aos meus amigos de coração, Fatima, Lucilena, Cecília, Juliana, Andrea Bernardes, que estão sempre presentes. Vocês são companheiros, parceiros, incentivadores e motivadores. Estão sempre prontos a me ajudar, vocês ficarão comigo por toda a vida.Enfim quero de agradecer as minhas mulheres... Se hoje sou um homem melhor é porque na minha vida sempre tive o privilégio de ter por perto grandes mulheres, me inspirando, me apoiando e principalmente ajudando, deixo aqui meu sincero reconhecimento elas, e tantas outras que me ajudaram nessa trajetória."Aprender não é acumular certezas. Nem estar fechado em respostas. Aprender é incorporar a dúvida e estar aberto a múltiplos encontros. Aprender é debruçar-se com curiosidade sobre a realidade. É reinventá-la com soltura dentro de si. Aprender é estar sempre caminhando não é reter, mas comungar. Tem que ser um ato de amor para não ser um ato vazio". Paulo Freire de risco nas instituições. Diante deste contexto, cabe às instituições de ensino melhorar a qualidade da formação profissional em relação à farmacologia, abordando o tema dos MPP, e aos serviços de saúde implementar programas de educação permanente robustos nos ambientes de trabalho, aplicar barreiras de prevenção baseadas em evidencia de forma sistemática e, finalmente, instituir uma política de incentivo à cultura de segurança do paciente por meio de estratégias educativas, estimulando ações não punitivas ao lidar com os erros.
Descritores: 1. Segurança do Paciente. 2. Sistemas de Medicação. 3. Assistência Hospitalar...