Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Pemasaran Pada Toko Sayuran Online Di Kota Surabaya

Abstract

Sayuran merupakan salah satu komoditas pertanian yang berpotensi tinggi pada masa pandemi Covid-19 karena manfaatnya dalam meningkatkan imunitas. Ditinjau dari karakteristiknya sayuran mempunyai risiko yang tinggi, khususnya jika dipasarkan secara online. Toko sayuran online harus meningkatkan kinerja pemasarannya agar dapat bertahan di tengah persaingan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja pemasaran pada toko sayuran online di Kota Surabaya. Metode analisis yang digunakan adalah Stuctural Equation Modeling berbasis Partial Least Square (SEM-PLS). Data primer dikumpulkan melalui kuesioner dan wawancara. Sampel berjumlah 33 toko sayuran online di Kota Surabaya yang ditentukan melalui teknik sampling kuota. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemasaran online dan orientasi pasar mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran. Sedangkan kapabilitas pemasaran mempunyai pengaruh positif namun tidak signifikan terhadap kinerja pemasaran. Toko sayuran online di Kota Surabaya perlu meningkatkan kapabilitas pemasaran terutama terkait penginderaan pasar agar dapat menghadapi perubahan lingkungan.

Promosi Media Sosial dan Literasi Digital Terhadap Kinerja Pemasaran yang di Moderasi Akses Fasilitas Digital

“…Promosi penting dilakukan untuk dapat mendongkrak kinerja pemasaran (Sudiarti, & Munawaroh, 2020). Namun demikian terdapat temuan yang berbeda dimana promosi secara kuat mempengaruhi kinerja pemasaran (Kuswanto, Nugroho, & Yuliati, 2021), sementara temuan lain (Imran, Rahim, & Nasfi, 2021) promosi lemah dalam mempengaruhi penjualan/kinerja pemasaran. Bahkan terdapat temuan yang berlawanan dimana promosi tidak mempengaruhi penjualan (Prihadi & Susilowati 2018).…”

“…Akses fasilitas digital yang semakin baik tergambar dari mudahnya mendapatkan sarana yang terkait dengan pemakaian internet (Coviello, Milley & Marcolin, 2001) Promosi atau penyebaran informasi untuk membujuk konsumen melalui media sosial disatu sisi (Sudiarti, & Munawaroh, 2020) dapat mendongkrak kinerja pemasaran. Terdapat temuan (Kuswanto, Nugroho, & Yuliati, 2021) promosi pengaruhnya sangat kuat perannya sedangkan temuan lain (Imran, Rahim, & Nasfi, 2021) pengaruhnya lemah bahkan (Prihadi & Susilowati 2018, 2018 ada yang tidak berpengaruh. Hal ini menandakan bahwa kuat lemahnya pengaruh promosi media sosial tergantung dari baik buruknya akses fasilitas digital.…”

“…Hasil penelitian ini tidak mampu membuktikan hipotesis. Hasil penelitian ini juga tidak mampu menjawab perbedaan pengaruh promosi media sosial terhadap kinerja pemasaran ada yang hanya positif (Sudiarti, & Munawaroh, 2020) dan ada yang sangat kuat (Kuswanto, Nugroho, & Yuliati, 2021). Ketidakmampuan akses fasilitas digital sebagai pemoderasi, juga tidak menjawab penyebab perbedaan adanya pengaruh lemah (Imran, Rahim, & Nasfi, 2021) dan tidak adanya pengaruh (Prihadi & Susilowati 2018, 2018 "MASTER: Jurnal Manajemen Strategik Kewirausahaan" "ISSN: 2723-701X" "Vol.…”