Freemium Service Business Models – Eine empirische Analyse der Akzeptanz von kostenpflichtigen Musik-Streaming-Diensten

Danckwerts, Sebastian; Lischka, Helena Maria; Kenning, Peter

doi:10.1007/978-3-658-22424-0_11

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“…Andere Studien untersuchten die Faktoren, die MSD für Nutzende attraktiv machen und einen Einfluss auf die Zahlungsbereitschaft haben (Dörr, Benlian, Vetter & Hess, 2010;Hampton-Sosa, 2017b;) oder den Wechsel von der kostenfreien zur kostenpflichtigen Variante beeinflussen (Chen, Leon & Nakayama, 2018;Danckwerts, Lischka & Kenning, 2018;, Wagner, Benlian & Hess, 2014.…”

Section: Theorieunclassified

Save your artist! Der Einfluss moralischer Appelle von Musikschaffenden auf die Akzeptanz von kostenpflichtigen Musikstreamingdiensten

Henning

Ruth

2020

Jahrb. Musik.

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Obwohl im Jahr 2018 erstmals der digitale den physischen Musikkonsum in Deutschland überholte, sind viele Musiker*innen nicht überzeugt von Musikstreamingdiensten wie Spotify. Dabei verkennen sie, dass Streaming ein nachhaltiges Konzept ist, das lukrativer für sie sein könnte als CD-Verkäufe. In den letzten Jahren hat die Technologie-Akzeptanzforschung sich häufiger mit der Nutzungsbereitschaft von Musikstreamingdiensten beschäftigt. Die theoretische Grundlage für diese Untersuchungen ist das Technology Acceptance Model. Verschiedene Studien zeigten, dass spezielle Komponenten der Software zu einer höheren Akzeptanz führen können. Zudem wurde der Einfluss moralischer Appelle auf die Nutzung von legalen und illegalen digitalen Musikangeboten untersucht, da das moralische Urteil der Konsument*innen einen Einfluss auf die Nutzungsabsicht kostenpflichtiger Streamingdienste hat. Folglich soll die vorliegende Studie das Zusammenspiel von der Akzeptanz der Technologie und den Appellen bekannter Musiker*innen, die den Hörer*innen erläutern, dass kostenpflichtige Musikangebote eine wichtige Einnahmequelle für sie sind, untersuchen und zeigen, ob sie zu einer erhöhten Nutzungsabsicht führen. Für diesen Zweck wurde ein 2x1-between-subjects Experiment online durchgeführt. Mithilfe eines manipulierten Interviews mit Ed Sheeran wurde der Einfluss eines moralischen Appells auf Nutzungsabsicht, moralisches Urteil und moralische Verpflichtung in Abhängigkeit von wahrgenommener Unterhaltung und wahrgenommener Nützlichkeit untersucht. Die Ergebnisse zeigen, dass Nutzer*innen, die einen moralischen Appell gelesen haben, ein positiveres moralisches Urteil gegenüber kostenpflichtigen Streamingdiensten haben als Nutzer*innen, die keinen Appell gelesen haben. Zudem zeigte sich, dass die Nutzungsabsicht stieg, je positiver die moralische Beurteilung und die wahrgenommene Nützlichkeit des Dienstes waren. Die Ergebnisse legen nahe, dass ein prominenter Appell die Wahrnehmung der Nutzer*innen positiv beeinflussen kann.

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Section: Theorieunclassified

Save your artist! Der Einfluss moralischer Appelle von Musikschaffenden auf die Akzeptanz von kostenpflichtigen Musikstreamingdiensten

Henning

Ruth

2020

Jahrb. Musik.

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Modulation of Negative Affect Predicts Acceptance of Music Streaming Services, While Personality Does Not

Hilsdorf

Bullerjahn

2021

Front. Psychol.

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Music streaming services (MSS) offer their users numerous ways of choosing and implementing their individual approaches to music listening. Personality, uses of music, and the acceptance of MSS can be conceptualized as interdependent. This study investigates whether negative affect modulation strategies explain differences in the acceptance of MSS and integrates findings from previous research into a structural equation model. As for measurements, the Big Five Inventory 2, the Inventory for the Assessment of Activation and Arousal modulation through Music, and adapted scales from previous research on the Technology Acceptance Model were used. A convenience sample of 825 participants (24.3 years; 74% females and 89% students) successfully completed an online questionnaire. In total, 89 percent of the sample reported using MSS regularly. The results show that the tendency to modulate negative affect through music is positively influenced by openness and neuroticism. In turn, the tendency to modulate negative affect through music is shown to increase the perceived usefulness of MSS. However, this study failed to replicate the previous findings that openness increases the attitude toward using and that neuroticism decreases the perceived usefulness. This implies that uses of music are more effective than personality traits at predicting the individual acceptance of MSS. However, personality can be viewed as a predictor for uses of music. The interwovenness of stable and situational factors of music choices is supported. MSS seem to assist their users in coping with negative affect in everyday life, increasing wellbeing. MSS should expand their personalization features to optimize user experience with respect to individual uses of music.

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Freemium Service Business Models – Eine empirische Analyse der Akzeptanz von kostenpflichtigen Musik-Streaming-Diensten

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Modulation of Negative Affect Predicts Acceptance of Music Streaming Services, While Personality Does Not

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