Gestão De Pessoas E Fidelização De Funcionários: Um Estudo Comparativo Entre Duas Redes Supermercadistas Da Cidade De Boa Vista-Rr

Abstract

RESUMOEste estudo teve por finalidade identificar as estratégias voltadas para a fidelização de funcionários no contexto de duas redes de supermercados, cadastrados no Sistema Nacional de Emprego e Renda, de Boa Vista -Roraima. Após elucidar a relevância das relações de trabalho no âmbito organizacional, buscou-se conceituar as estratégias e práticas de gestão de pessoas que podem influenciar na motivação e fidelização de funcionários. Para atingir aos objetivos propostos, realizou-se um estudo descritivo-explicativo, de caráter qualitativo, envolvendo levantamento bibliográfico, estudo de caso e questionário. O estudo concluiu ao examinar o contexto das empresas que, apesar de desenvolverem estratégias organizacionais voltadas para a gestão de pessoas, suas práticas e ações ainda são informais e limitadas, podendo comprometer a motivação e fidelização dos funcionários. ABSTRACTThe purpose of this study was to identify the strategies aimed at employee loyalty in the context of two supermarket chains, registered in the National System of Employment and Income, Boa Vista -Roraima. After elucidating the relevance of the work relations in the organizational scope, we tried to conceptualize the strategies and practices of people management that can influence the motivation and loyalty of employees. To reach the Gestão de pessoas e fidelização de funcionários: um estudo comparativo entre duas redes supermercadistas da cidade de Boa Vista-RR 6 proposed objectives, a descriptive-explanatory study of qualitative character was carried out, involving a bibliographical survey, a case study and a questionnaire. The study concluded by examining the context of companies that, despite developing organizational strategies aimed at people management, their practices and actions are still informal and limited, and may compromise employee motivation and loyalty. IntroduçãoAs organizações empresariais, na atualidade, têm se preocupado com um modelo de gestão de pessoas que garanta o funcionamento de suas atividades e permita os melhores resultados em sua finalidade, seja na prestação de serviços ou no sistema de produção. Tal gestão deve estar condizente com o atendimento das condições necessárias para que não só os objetivos organizacionais sejam alcançados, mas, também, os objetivos individuais dos funcionários.Nesse contexto, Nelson (2013), assegura que os funcionários são a grande vantagem competitiva de uma empresa devendo, portanto, serem tratados de forma adequada.Almeida (2004), complementa que a gestão dos funcionários devem ser preocupações constantes das organizações e todo o sistema de gestão de pessoas deve estar voltado para a missão e os objetivos institucionais.Desta forma, as organizações parecem estar cientes que não basta ter os melhores funcionários; é preciso saber geri-los de forma a garantir o pleno exercício de toda a sua potencialidade, buscando uma relação duradoura e consistente. Desde a contratação de um funcionário expectativas surgem de ambos os lados; mas o desligamento do mesmo gera perdas, muitas das ...

Modelo de decisão multicritério para avaliação de desempenho de funcionários

“…Among them, certain pillars are worked with: motivation, communication, teamwork, knowledge, and training. This effective management of human resources aims not only to bring motivation and satisfaction to employees, but also to guide them to exercise their potential so that they become a competitive differential for companies (Araújo & Mendes, 2018;Chiavenato, 2010).…”

“…The growing competitiveness of the market requires that organizations effectively analyze their processes and operations. Employee performance is an essential part of this analysis, considering that employees affect or participate in all the activities performed in companies (Souza, 2014;Araújo & Mendes, 2018). Performance evaluation is central to personnel management within organizations, and the objectives of these evaluations may range from finding points of improvement up to employee evaluation.…”

Sistema de controle gerencial (SCG) como suporte à tomada de decisão estratégica: Estudo em uma rede de supermercado no Estado do Ceará

“…Segundo Martins e Leite (2016), o entendimento é de que a avaliação de desempenho é medida por tarefas referentes aos cargos ocupados de forma a atender as métricas estabelecidas pela organização. O objetivo é julgar e avaliar os resultados dos funcionários de forma eficiente, avaliando como os recursos estão sendo utilizados de tal maneira que se possa diagnosticar e fazer uma análise do mesmo, individualmente ou em equipe, sua performance e evolução profissional (Araújo & Mendes, 2018).…”