Gestão Do Conhecimento E Da Inovação. Determinantes Da Competitividade Organizacional – Um Estudo De Caso De Uma Empresa De Consultoria Tecnológica

Abstract

Resumo: O conhecimento tornou-se um dos fatores críticos de sucesso das organizações. Hoje é amplamente reconhecido como um recurso estratégico e, por isso, fundamental para a obtenção de resultados positivos, potenciador de inovação e vantagem competitiva sustentável. As práticas de gestão do conhecimento -criação e partilha de conhecimento -estão associadas à inovação e à criatividade, na medida que o conhecimento é caracterizado pela inovação no seu todo, a qual, está ligada a novo conhecimento (BEESLEY;COOPER, 2008). O presente estudo visa, analisar a relação entre gestão do conhecimento e gestão da inovação, compreendendo a importância de ambos enquanto recursos valiosos para as organizações. Foi aplicado um questionário composto por uma amostra de 29 colaboradores de um empresa de tecnologia da cidade de Coimbra, no sentido de "fotografar" a realidade da Gestão de Conhecimento e da Inovação, das suas práticas e resultados, pelos olhos dos colaboradores e assim analisar os seus reais efeitos na organização. Os resultados alcançados permitem concluir que é seguida a chamada estratégia de crescimento inteligente pela empresa. Em conclusão o presente estudo apresenta um contributo empírico distinto na medida em que potencializa a compreensão sobre a importância e a influência dos elementos e práticas da gestão do conhecimento na inovação no contexto organizacional. Palavras-chave:Gestão do conhecimento, Inovação, competitividade organizacional.

Knowledge Management as Support for Innovation of Public Projects

“…Jannuzzi et al 2016, in turn, state that the fundamental tripod to guarantee the competitiveness of an organization is composed of information, knowledge and innovation, the latter being the determining factor. Also according to the authors, any type of innovation is based on the generation, use and assimilation of knowledge, corroborating with Correia et al (2018). Davila et al (2019) demonstrate in their studies that it is possible to realize a direct relationship between KM practices and the improvement of innovative performance in organizations, especially in practices related to information and communication technology and human resources, confirming in their research the hypothesis that the greater the use of KM practices, the better the innovative performance of an organization.…”

“…The definitions of innovation by Schumpeter (1934) and Herkema (2003) brought by Correia et al (2018) corroborate the statement by Jannuzzi et al (2016) and place knowledge as the basis for each and every innovation process, since it consists in producing new knowledge from the combination of the existing one, in order to generate a new method, approach, technology, service, or even perfect existing ones. This corroborates the results presented by Davila et al (2019), which demonstrate a direct relationship between the use of Knowledge Management practices in an organization and the improvement in its innovative performance and with Than's et al (2019) results.…”

“…The definition of knowledge is expressed by Davenport and Prusak (2003), as a combination of condensed experience of values, contextual information and experienced insight, which provides a framework for the evaluation and incorporation of new experiences and information. A study in Correia, Mendes and Marques (2018) allows defining knowledge as an intangible, dynamic, renewable and adaptable resource to new situations. Therefore, it extrapolates the creative force and leverages new capabilities, now combined with other resources of the organization in the way of results.…”

Gestión del conocimiento y efectividad organizacional en municipalidades de la provincia de San Martín, Perú

“…Asimismo, la teoría del conocimiento organizacional, fue propuesta por Nonaka; en la cual se describe como el conocimiento organizacional es creado por los individuos y amplificado por las relaciones humanas; por ello esta teoría valoriza las relaciones humanas, las cuales son estimuladas por los facilitadores de la gestión del conocimiento (Xavier, Oliveira, and Teixeira, 2012). Por otro lado, la gestión del conocimiento se define como un proceso sistémico, a través del cual, se genera, codifica, difunde y se adquiere el conocimiento, buscando el logro de la excelencia empresarial (Correia et al, 2018).…”

“…La gestión del conocimiento es entendida como un proceso sistémico que busca la generación, difusión y adquisición del conocimiento, con la finalidad de lograr la excelencia de las organizaciones, a través del cumplimiento de sus objetivos estratégicos (Correia et al, 2018) Independientemente de las actividades que desarrollen las organizaciones, es de vital importancia conocer de qué manera se relacionan la gestión del conocimiento con la efectividad organizacional; ya que, a través de la gestión del conocimiento, se busca que los colaboradores tengan un mayor grado de eficiencia al desarrollar sus actividades. Asimismo, en el escenario actual, los cambios cada vez son más constantes; y la flexibilidad de aprender y adaptarse se convierten en una ventaja competitiva en las organizaciones, las cuales se logran al desarrollar la gestión del conocimiento organizacional (Acharya, 2019).…”