GESTÃO ESCOLAR E QUALIDADE DA EDUCAÇÃO: caminhos e horizontes de pesquisa

Carvalho, Cynthia Paes de; Oliveira, Ana Cristina Prado de; Canedo, Maria Luiza

doi:10.24824/978854442727.9

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“…O histograma é uma ferramenta estatística muito utilizada para apresentação de dados, pois esta proporciona uma fácil visualização e compreensão do comportamento e conjunto de dados e seu objeto é apresentar as frequências com que variam os processos (CARVALHO et al, 2012).…”

Section: Histogramaunclassified

Ferramentas Básicas Da Qualidade E Seus Métodos

Aguiar,

Ferraz,

Alves

2023

Rev. Foco

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O conceito de qualidade tem evoluído bastante ao longo do tempo, e tem se tornado ainda mais compreendido e aplicado nas empresas líderes mundiais. Torna-se importantíssimo o desenvolvimento de um outro tipo de produto: qualidade, onde atendem as necessidades do cliente. A pesquisa consistiu em avaliar a eficácia das ferramentas da qualidade, no processo produtivo e sua importância. Foram selecionados 20 artigos, na qual utilizamos 4 artigos que nos corresponderam de forma positiva para concluir os objetivos. Foi compreendido, que essa revisão bibliográfica expõe as melhores e mais adequadas informações sobre a gestão da qualidade e o foco em questão em relação as ferramentas e a forma que elas se comunicam entre si. Pode-se constatar que quando utilizadas de forma correta, as ferramentas da qualidade geram bons e produtivos resultados a empresa, tornando não só um ambiente seguro, mas também um produto de qualidade e a satisfação final do cliente.

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Section: Histogramaunclassified

Ferramentas Básicas Da Qualidade E Seus Métodos

Aguiar,

Ferraz,

Alves

2023

Rev. Foco

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“…Para António e Teixeira (2007), apesar desta multiplicidade de conceituações, analisando as definições propostas por autores respeitados da qualidade, é possível observar uma das três perspectivas de desenvolvimento do produto ou serviço -processo, resultados e consequências -conforme exposto no Quadro 1. Dentro do desenvolvimento histórico da qualidade, conforme Carvalho (2012), um importante acontecimento em 1987 foi o surgimento do modelo normativo da ISO (International Organization for Standardition) para a área de Gestão da Qualidade, a série 9000, Sistemas de Garantia da Qualidade. Segundo António e Teixeira (2007), a certificação de acordo com essa ISO assegura que a organização tem uma política de qualidade, a normalização dos procedimentos e a existência de sistemas de ação preventivos e corretivos.…”

Section: Gestão Da Qualidadeunclassified

uso de ferramentas de gestão da qualidade na área de expedição de materiais

De Andrade Pereira,

Gonçalves de Carvalho Wolff

2023

S&G

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A logística é uma das áreas operacionais mais importantes das organizações, não somente por envolver diversas atividades integradas, mas também por ser responsável pela sincronização operacional com fornecedores e clientes. Além disso, as transformações tecnológicas, a estruturação de novos modelos de negócios e o levantamento de pautas sustentáveis permitem que o sistema logístico das empresas ganhe papel de destaque na satisfação dos consumidores e no relacionamento delas com seus stakeholders. Nessa direção, o objetivo do artigo é verificar os impactos do uso das ferramentas de Gestão da Qualidade (GQ) na área de expedição de materiais dentro do sistema logístico de uma organização petroquímica da Baixada Fluminense do Rio de Janeiro. A pesquisa é classificada como um estudo de campo, tendo seus dados coletados através de entrevistas por pautas e da técnica de observação participante. Seu tratamento se deu de forma qualitativa e por meio da análise de discurso. Ao final, conclui-se que os principais impactos do uso dessas ferramentas dentro da área de expedição da empresa são o aumento da eficácia na comunicação com os clientes, a prevenção da reincidência de problemas nas operações e a melhoria dos processos operacionais e da avaliação dos custos da área. Verificou-se também que a operação possui alguns desafios a serem superados tanto no que se refere à aplicabilidade destes instrumentos da qualidade quanto aos sistemas e mecanismos utilizados para tal. O método utilizado permitiu levantar as informações sob uma perspectiva mais gerencial do que operacional quanto à utilização das ferramentas, visto que os entrevistados foram os gestores dos operadores logísticos das unidades, e não as equipes destes que realizam tal aplicação. A originalidade da pesquisa está na análise das ferramentas a partir de entrevistas por pautas com os gestores da operação. Palavras-chave: Gestão da qualidade; Logística; Ferramentas da qualidade; Expedição; Processos.

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“…Enquanto Crosby (1979) diz que a qualidade está muito relacionada com a conformidade dos produtos e serviços de acordo com as necessidades do cliente. A qualidade também é definida como um conjunto de ações que trazem melhorias ao processo produtivo e é tida como fator indispensável para permanência, tanto da empresa quanto dos produtos, no mercado (CARVALHO, 2005). Já para Champredonde e Muchnik (2012), um conceito subjetivo de qualidade nas agroindústrias, engloba todos os valores simbólicos por trás da produção de alimentos, como a valorização do produto 5 v.7 n.1 2021 artesanal, o conhecimento da origem de produção, o sabor diferenciado e a tradição.…”

Section: Gestão Da Qualidade Nas Agroindústrias Familiaresunclassified

Adequação a Programas De Controle De Qualidade Em Uma Agroindústria Familiar Do Município De Castelo - Es

et al. 2021

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As agroindústrias familiares têm grande impacto social e econômico no Espírito Santo. Os programas de controle de qualidade, como as Boas Práticas de Fabricação (BPF) e os Procedimentos Operacionais Padronizados (POP), são fundamentais para o bom funcionamento das agroindústrias, mas muitas vezes não são aplicados. A partir do exposto, objetivou-se com o presente trabalho avaliar a adequação a RDC n° 275, de 21 de outubro de 2002, da Agência Nacional de Vigilância Sanitária, em uma agroindústria familiar de chips (banana, batata doce, mandioca e inhame) no município de Castelo - ES. Como metodologia de estudo, realizou-se uma pesquisa quantitativa descritiva e uma lista de verificação para a coleta de dados foi utilizada. Observou-se que a agroindústria em estudo estava em adequação com a legislação e apresentou conformidade com mais da metade dos requisitos propostos. Entretanto, alguns pontos estavam menos adequados que outros, como é o caso dos manipuladores e da ausência de manuais de BPF ou de POP, que pode ser devido à falta de fiscalização e a falta de pessoal especializado na agroindústria. A partir deste trabalho foi possível concluir que a agroindústria estava adequada às normas de Boas Práticas, mas existiam pontos que precisavam ser melhorados, como a elaboração dos manuais de Boas Práticas de Fabricação e dos Procedimentos Operacionais Padronizados.

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GESTÃO ESCOLAR E QUALIDADE DA EDUCAÇÃO: caminhos e horizontes de pesquisa

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Ferramentas Básicas Da Qualidade E Seus Métodos

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uso de ferramentas de gestão da qualidade na área de expedição de materiais

Adequação a Programas De Controle De Qualidade Em Uma Agroindústria Familiar Do Município De Castelo - Es

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