“…En otras palabras, la organización deberá transformar su capital humano y relacional en conocimiento interpuesto en los procesos organizativos y las estructuras, es decir, en CE (Serrano & López, 2019). Cabe recalcar, que el CE es un exclusivo elemento, que es netamente perteneciente a la organización (Vázquez et al, 2014), y que de algún modo es parte de la perspectiva de los procesos internos, tomándose en cuenta dentro del Balance Score Card (BSC) o también llamado cuadro de mando integral (Pérez et al, 2017), relacionándose con la idea de estructura interna, donde se asume a la cultura, las redes internas, la organización informal, tecnológicos, los sistemas informáticos y administrativos. Finalmente, Aguilasocho et al (2015) mencionan que el CE logra la transformación del conocimiento, donde se conjuntan los elementos en pro de socializar el conocimiento.…”