Gestión de directivos y calidad del servicio educativo en un colegio parroquial de la región Callao

Abstract

El presente trabajo se orientó a investigar acerca del nexo existente entre la gestión de los directivos de un colegio parroquial en la región Callao y la calidad de servicio prestado a la comunidad educativa. Se realizó un estudio de corte cuantitativo, tipo transversal, correlacional. Para la recolección de datos se elaboraron dos cuestionarios (uno por variable), con respuestas tipo Likert. La muestra estuvo conformada por 150 estudiantes, 62 docentes, 23 administrativos y 90 padres de familia. La contrastación fue realizada por medio del coeficiente de correlación de Pearson que arrojó un valor de 0.897 que correspondió a una correlación positiva alta. Los valores para las dimensiones liderazgo directivo fue de 0.863; para la dimensión de planificación estratégica fue 0.825; mientras que para la dimensión de evaluación de gestión se obtuvo 0.857 y la dimensión de convivencia institucional 0.804. Se concluyó que, existe una correlación correlativa directa y fuerte entre la gestión del cuerpo directivo y la calidad del servicio educativo. Se sugieren aspectos más detallados para investigaciones futuras al respecto.