“…Sendo assim, é extremamente necessária a organização da assistência utilizando ferramenta científica como suporte. A caracterização dos pacientes assistidos quanto ao nível de complexidade assistencial de enfermagem proporciona informações para a tomada de decisão referente ao provimento de recursos humanos, ao controle do rendimento, às despesas da assistência, ao delineamento dos serviços e à programação da assistência de enfermagem (BARBOZA, SILVA, 2016;ZIMMERMANN et al, 2011;GVOZD et al, 2012) Sendo assim, para gerenciar não basta focar os esforços em estratégias de contenção de custos, mas sim, no esclarecimento da formação dos diferentes processos assistenciais, a fim de melhorar a distribuição de recursos e serviços, sem perder a qualidade e aumentando a acessibilidade dos usuários (CASTILHO et al, 2014).…”