>Technologies de l'information: nécessités stratégiques ou sources d'avantage concurrentiel? Une étude empirique dans le secteur de la distribution aux états‐Unis

Abstract

le secteur de la I Rkssurne'Cette Ctude explore les conditions dans lesquelles l'utilisation des technologies de l'information (TI) dans le secteur de la distribution aux Etats-Unis engendre un avantage concurrentiel. Sa contribution rtside dans la synthbse, B partir de la thtorie des ressources, de nombreux travaux de recherche sur les TI et dans le soutien empirique qu'elle apporte B une litttrature peu vtrifite sur le plan expkrimental. L'Ctude met en Cvidence l'absence de corrtlation entre TI et performance et montre que les TI n'engendrent un avantage que lorsqu'elles sont utilisCes en conjonction avec certaines ressources complCmentaires, immatCrielles et difficilement imitables, telles que l'inttgration TI-stratkgie et une cooptration particulibre avec les fournisseurs. Les rCsultats sont conformes B la thtorie des ressources et expliquent pourquoi certaines entreprises bCnCficient mieux que d'autres des TI, pourquoi les avantages fondts sur les TI disparaissent rapidement, et comment gagner un avantage par l'inttgration des TI aux ressources compltmentaires appropriCes. AbstractThis paper investigates the conditions under which the use of information technology (IT) can produce performance advantages. Its contribution lies in the resource theory-based conceptual synthesis and empirical evidence that it provides to a still fragmented and insufficiently tested IT literature. The empirical study takes place in the retail industry and the findings show no correlation between ITS, in and of themselves, and performance. They show, however, that some retail firms have gained advantages by combining IT with intangible, difficult to imitate complementary resources, such as flexible culture, strategic planning-IT integration and supplier relationships. The findings support the resource-based approach, and help to explain why some firms struggle while others flourish with the same ITS, why IT-based advantages tend to dissipate rapidly, and how firms can gain advantages by integrating IT with the appropriate complementary resources.

What are the competences in information system required by managers? Curriculum development for management and public administration degrees

“…Dent-Micallef and Powell (1998) consider that the CEO's commitment and integration of IT in the company's general strategy are crucial to take advantage of the IT potential. In a similar way, Jarvenpaa and Ives (1991) define the executives' participation as the degree, in which management considers the IT as instrumental to accomplish the organizational goals.…”