Herramientas de calidad total y la competitividad: caso sector carrocero de la provincia de Tungurahua.

Abstract

La procuración de las empresas carroceras en el Ecuador en cuanto al manejo de herramientas de calidad es latente, pues del uso de ellas depende mucho si son competitivas en el mercado local e internacional. Lo que se busco es indagar de qué manera las herramientas de calidad total se relacionan con la medición de la competitividad productiva en el sector carrocero de la provincia de Tungurahua. El estudio tuvo métodos teóricos y empíricos, el enfoque fue cuantitativo. El diseño exploratorio, descriptivo y correlacional; la población de estudio 112 persona 96 clientes internos. La técnica para la recolección de datos la encuesta cuyo instrumento (cuestionario) estaba constituido por 23 ítems. Los resultados de mayor impacto fueron: que las herramientas de calidad total se relacionan con la competitividad productiva en el sector carrocero de la provincia de Tungurahua con un promedio de 0,850, solo el 24% de las empresas cuentan con la certificación ISO, de la cantidad total de empresas carroceras Tungurahua ocupa un 65% de participación, para contratar al personal no son tomadas en cuenta las competencias necesarias y no existe programas de reducción de costos en la producción. Fue conveniente elaborar la metodología para aplicación de herramientas de calidad.

Calidad del servicio y satisfacción del usuario del transporte público de la provincia de Tungurahua

“…El estudio tuvo un enfoque cuantitativo que permite analizar la calidad del servicio y la satisfacción de los usuarios en los medios de transporte público de buses en la provincia de Tungurahua, bajo el modelo Servqual que ayuda a evaluar la percepción del servicio se reciben en las unidades de transporte (Navarrete et al, 2018).…”

Liderazgo cooperativista: un acercamiento a los estereotipos de dirección en las cooperativas financieras de Tungurahua

“…Ruta de investigación, como ruta de investigación se dio a conoces que el estudio tuvo un enfoque cuantitativo el cual ayuda a evaluar el liderazgo cooperativo conforme a los factores tomados en cuenta y en dirección a las cooperativas financieras (Navarrete et al, 2018). El alcance correlacional permite la determinación de los factores de liderazgo transformacional y liderazgo transaccional que permita evaluar el grado de influencia y efectividad en el liderazgo cooperativista de las cooperativas financieras bajo la percepción de los encuestados en la investigación (Navarrete et al, 2018).…”

La perspectiva de género en el desempeño de nuevos emprendimientos en el cantón Latacunga.

“…El estudio tuvo un enfoque cuantitativo con la finalidad de medir los datos y contrastar el objetivo de investigación, con un diseño no experimental es orientado a evaluar la perspectiva de género en el desempeño de nuevos emprendimientos en el cantón Latacunga (Navarrete et al, 2018). Mediante la variable de estudio del género en el desempeño de nuevos emprendimientos, se analiza la perspectiva los encuestados para el desarrollo estadístico y obtención de los resultados de la investigación.…”