Humanização No Processo De Informações Prestadas Aos Acompanhantes Dos Pacientes Cirúrgicos

Abstract

Introdução: O foco da humanização no centro cirúrgico, não é limitado somente ao atendimento do paciente, além disso, existe a preocupação com a satisfação dos familiares, que possuem um importante papel para a recuperação do paciente. As orientações relatadas ao paciente ou acompanhante são de suma importância, permitindo encarar a situação com maior tranquilidade. Objetivo: Investigar as informações prestadas aos acompanhantes dos pacientes cirúrgicos. Causística e Métodos: Trata-se de uma pesquisa de campo, transversal e analítica com abordagem quantitativa, realizada no período de Julho a Setembro de 2016. Foram sujeitos do estudo, os acompanhantes dos pacientes cirúrgicos de um hospital de ensino do interior do Estado de São Paulo. A coleta de dados foi realizada, após aprovação do Comitê de Ética (parecer nº 1.649.954), e elaboração de instrumento composto por caracterização sociodemográfica e informações relacionadas aos pacientes. Resultados: Participaram da pesquisa, 100 acompanhantes que aguardavam por informações dos procedimentos cirúrgicos de seus familiares. Destes, 82% eram do sexo feminino. Houve destaque com relação à idade, a faixa etária estava entre 31 a 40 anos (n=26; 26%), escolaridade nível médio (n=43; 43%) e esposas (n=37; 37%). Os acompanhantes relataram que receberam informações e esclarecimento de dúvidas (n=48; 48%), entenderam as informações no painel informativo (n=90; 90%), acompanharam os acontecimentos com os pacientes (n=83; 83%), não receberam informações verbais (n=52; 52%) e entenderam as informações dos profissionais (n=48; 48%). Dos acompanhantes pesquisados, 52 (52%) relataram não ter recebido nenhuma informação. Conclusão: A humanização deve ser entendida pelos profissionais da saúde como um dever, ou seja, é um legado para prestar cuidado às pessoas. Portanto, a partir de sua interação com pacientes e seus familiares podem lhes minimizar angústia, medo, ansiedade e insegurança. As informações fornecidas pelos profissionais do Centro Cirúrgico devem ser esclarecedoras e consistentes, para transmitir conforto e serenidade aos acompanhantes dos pacientes na sala de espera.

Percepção do paciente no período perioperatório em relação à assistência prestada no centro cirúrgico

“…Estudos evidenciam que o paciente quando informado quanto à necessidade da realização de sua cirurgia apresenta um nível de estresse muito alto quando há desinformação (Caverzan, Calil & Araujo, 2017). A orientação torna-se relevante neste momento, uma vez que o paciente se encontra com medos e incertezas e sua família encontra-se na mesma situação, sendo necessário que as orientações em saúde estejam no topo da lista de prioridades do profissional de saúde.…”

Estresse percebido em familiares de pacientes em sala de espera de um centro cirúrgico

“…Envolver a família no cuidado melhora a interação entre familiares e equipe de saúde e contribui para qualificar a assistência de enfermagem 9 . Devido à importância e necessidade cada vez mais altas da realização de cirurgias tanto no Brasil como no mundo, a relevância da presença de um acompanhante e a escassez de estudos em sala de espera de Centro Cirúrgico, avaliar o estresse percebido de familiares de pacientes submetidos à cirurgia, fornece subsídios para melhor cuidá-los, qualifica a assistência de enfermagem e, consequentemente, propicia melhores condições psíquicas para a atenção ao doente, evidenciando a importância desta pesquisa.…”

A vivência da humanização por profissionais de enfermagem em centro cirúrgico

“…O termo humanização relembra a tradição ocidental, que considera o pensamento sobre qual lugar o ser humano ocupa no mundo, nas inter-relações que estabelece com seu próximo no meio social e também na saúde, em um meio de ética e solidariedade. A humanização compreende a necessidade de resgate e articulação com os aspectos subjetivos, inseparáveis dos aspectos físicos e biológicos 1,2 .…”

“…Promover uma prática onde os profissionais e usuários considerem o conjunto de aspectos físicos, subjetivos e sociais que compõem o cuidado à saúde, refere-se à possibilidade de adotar uma prática ética de respeito ao próximo, de acolher o desconhecido e reconhecer os seus limites, envolvendo o respeito a individualidade, autonomia e desenvolvendo competências que valorizem a essência humana para que o cuidado torne-se mais efetivo 1,2 .…”

“…As dúvidas sobre a cirurgia, anestesia podem acontecer em função da dificuldade de estabelecer um vínculo entre usuário e profissional de Enfermagem, do próprio relacionamento, da pouca orientação e informação que o paciente recebe a respeito do seu procedimento, ou mesmo pelo fato do ambiente ser altamente especializado, e os profissionais que ali desenvolvem as suas ações priorizem mais sobre questões de ordem fisiológicas e físicas, do que aquelas de ordem subjetiva 4,2 .…”