Ikääntyvän kuolevan oikeuksien toteutuminen kotisaattohoidossa kuolevan, omaissaattajan ja surevan kokemuksina

Abstract

Tämä artikkeli vastaa kysymykseen, miten yli 65-vuotiaiden kotona saattohoidossa olevien oikeus sosiaali- ja terveyspalveluihin toteutuu kuolevan, omaissaattajan ja läheisensä jo menettäneen surevan kokemuksina. Tutkimusaineisto muodostui 24 haastattelusta, jotka analysoitiin temaattisella sapluuna-analyysillä. Analyysistä muodostui kaksi pääluokkaa: positiiviset ja negatiiviset kokemukset palveluista. Tulosten mukaan positiiviset kokemukset olivat yhteydessä sosiaali- ja terveyspalvelujen saatavuuteen ja laatuun, hyvään kohteluun, kokonaisvaltaisen tuen saamiseen sekä informaatioon ja neuvontaan. Negatiiviset kokemukset puolestaan olivat yhteydessä viiveisiin tutkimusten ja hoidon aloittamisessa, huonoon kohteluun, kokonaisvaltaisen tuen puuttumiseen ja tiedon saantiin liittyviin ongelmiin. Tulosten perusteella voidaan todeta, että lain tarkoittama hyvä hoito on riippuvainen palvelujärjestelmän riittävyydestä ja toimivuudesta. Hoitohenkikökunnan osaaminen ja vuorovaikutustaidot vaikuttavat sekä kuolevan, omaissaattajan että läheisensä jo menettäneen surevan kokemuksiin heidän oikeuksiensa toteutumisesta.