Impacto da utilização de sistemas de ERP em dimensões estratégicas de pequenas e médias empresas

Abstract

Neste estudo, objetivou-se analisar o impacto da utilização de sistemas de ERP, ou sistemas integrados de gestão, em empresas de pequeno e médio porte do município de Patos de Minas. Utilizando-se de um survey adaptado de Saccol et al. (2004), foram avaliadas as dimensões estratégicas clientes e consumidores, rivalidade competitiva, fornecedores, eficiência e eficácia organizacionais e eficiência interorganizacional. Os resultados demonstraram uma relevância média-baixa do sistema para as dimensões e confirmam a literatura, apontando uma menor e uma maior utilização estratégica para empresas de menor (pequenas) e de maior (médias) porte, respectivamente. Em especial, as menores diferenças entre pequenas e médias empresas estão na dimensão Rivalidade Competitiva, e as maiores na dimensão de Eficiência Interorganizacional. Concluiu-se que os sistemas de ERP possuem média relevância para os aspectos estratégicos de pequenas e médias empresas, mas tornando-se a base para posteriores suportes estratégicos.

Preenchimento correto da nota fiscal eletrônica: como evitar transtornos em pequenas e médias empresas do comércio

“…Os sistemas ERP, Enterprise Resource Planning ou Planejamento dos Recursos da Empresa, são sistemas de informação interligados obtidos no formato de pacotes comerciais de software buscando ajudar à maioria das atividades de uma organização (FERNANDES et al, 2017). Levando em conta o modelo da cadeia de valor, compreende-se que os sistemas ERP buscam garantir a eficiência nas atividades organizacionais que admitem desde a logística de entrada até as pertinentes à logística de saída e parte das ações de marketing e vendas (ALMEIDA, 2016).…”

“…Um problema relativo à integração é que os sistemas ERP conferem uma visão de processos àquelas organizações que os executam, forçando-as a entender e atravessar seus obstáculos (ALMEIDA, 2016). Por fim, verifica-se que os sistemas ERP ocasionaram vantagens relacionadas à consistência das atividades internas da organização, possibilitando diminuição em estoques de matérias primas, diminuição em tempos de recepção de pedidos, fabricação e recebimento e, ainda, de ganhos de eficiência pela supressão de atividades desenvolvidas de forma manual (FERNANDES et al, 2017).…”

Uma análise do cargo e do nível de instrução dos usuários em sua avaliação sobre sistemas integrados de gestão

“…Conforme Johansson et al 2016, o objetivo das várias ferra-mentas e abordagens para se avaliar um SI é aumentar o conhecimento sobre os investimentos de TI planejados e criar uma base para as melhores decisões. Fernandes et al (2017) evidenciam a importância dessa avaliação considerar de aspectos operacionais a estratégicos nas empresas. Por outro lado, Fonseca et Rodello (2016) ressaltam que a relação de custos e benefícios gerados pelos ERPs nas empresas ainda não está claramente definida, sendo considerada de difícil avaliação, por envolver fatores financeiros e não financeiros, assim como englobar aspectos tangíveis e intangíveis.…”

“…Diversos estudos têm sido realizados sobre avaliação de sistemas de informações, em especial dos ERPs. Dentre os mais recentes, destacam-se: Souza et Iaronzinski (2007), Souza et al (2009), Kale et al (2010), Souza et al (2010), Américo et al (2011), Couto (2011), Couto et Cunha (2012), Souza et al (2012), Couto et al (2015), Fernandes et al (2017).…”

Spanish Version of a Scale to Evaluate the Quality of Work Life in Teachers: An Adaptation of Walton’s QWL Model in the Peruvian Context

“…In the 1970s, the pioneer of QWL began to consider that the industrial community had neglected environmental and labor principles, focusing primarily on economic development and technological evolution of the time, leaving a strong need to be addressed. Walton and other researchers argued that the study of QWL, in fact, was a necessary complement to the improvement of Total Quality (TQ) [19].…”