“…En resumen, se pude observar la funcionalidad del monopolio con la herramienta de discriminación de precios. De acuerdo a la metodología de Hargberger, el costo social, es decir, la ineficiencia del monopolio le está costando más al estrato bajo que al medio y al alto (14.98% y 26.18% respectivamente), se observa que aunque existan políticas de cobro hacia los usuarios con más ingresos, no serán significativas hasta que se aplican políticas de control de precios como la aplicación de subvenciones, de incentivos de descuento para la aplicación de tecnologías ahorradoras, el manejo de descuentos hacia usuarios cumplidos, y la solución pronta a las quejas de los usuarios (Aguilar Benítez & Saphores, 2009;Revollo-Fernández, Rodríguez-Tapia, & Morales-Novelo, 2019;Yepes, 2003). El Consejo Nacional de Evaluación de la Política de Desarrollo Social (CONEVAL) muestra las dificultades sociales que tienen los municipios y ubica a la Ciudad de Puebla como uno de los municipios con mayores carencias sociales de México.…”