Implantar o acolhimento na estratégia de saúde da família é viável?

Abstract

RESUMOEste texto relata a experiência do projeto de extensão "Gestão do Cuidado", desenvolvido por alunos e professores do bacharelado em Saúde Coletiva do Centro Acadêmico de Vitória da Universidade Federal de Pernambuco junto a uma Equipe de Saúde da Família do município de Vitória de Santo Antão, Pernambuco. Desenvolvido entre junho e outubro de 2017, o projeto teve como objetivo auxiliar a implantação do processo de acolhimento aos usuários na unidade básica de saúde, conforme preconizado pelo Ministério da Saúde. As atividades desenvolvidas foram descritas em três etapas: a construção, o momento piloto e o fechamento, que incluíram diversas atividades, tais como reuniões, oficinas e atendimento aos usuários. A equipe sinalizou dificuldades e reconheceu que o momento não era propício para a implantação dessa nova rotina, optando pelo cancelamento das atividades do projeto. A experiência demonstrou a dificuldade em romper com o modelo convencional de atuação dos profissionais que, inicialmente abertos à nova experiência, tiveram resistência em implantar mudanças nos processos de trabalho. Isso evidencia a necessidade de dispositivos que incitem a reflexão sobre as práticas cotidianas do trabalho em saúde também para dentro do ambiente acadêmico que, na sua relação com os serviços, deve sentir-se provocado a construir processos não pontuais e colaborativos.Palavras-chave: Acolhimento. Estratégia de Saúde da Família. Humanização da assistência. ABSTRACTThis text reports the experience of the extension project entitled

O uso de tecnologias leves em tempos de pandemia: Um relato de experiência

“…Um ponto de partida para a adoção das tecnologias relacionais com os pacientes que fazem tratamento no referido ambulatório reside em reconhecer que, apesar dos esforços da equipe, estar nesse lugar não é confortável, por isso a necessidade de uma equipe saber acolher, ouvir e se mostrar disposta a ajudá-los a enfrentar o cotidiano na sala de quimioterapia. Assim, quando isso emergiu, foi um divisor de águas no meu trabalho (Duarte et al, 2017;Silva et al 2018;).…”