Implementación de indicadores de calidad de la atención en hospitales públicos de tercer nivel en México

Abstract

Objetivo. Seleccionar, pilotar e implementar un set de indicadores para hospitales públicos de tercer nivel. Material y métodos. Estudio cuali-cuantitativo en cuatro etapas: identificación de indicadores usados internacionalmente; selección y priorización por utilidad, factibilidad y confiabilidad;exploración de la calidad de fuentes de información en seis hospitales y piloto de factibilidad y fiabilidad, y medición de seguimiento. Resultados. De 143 indicadores, se seleccionaron 64 y priorizaron ocho. La exploración reveló fuentes de información deficientes. En el piloto, tres indicadores resultaron factibles con fiabilidad limitada. Se realizaron talleres para mejorar registros y fuentes de información;nueve hospitales reportaron mediciones de un trimestre. Conclusiones. No fue posible medir los ocho indicadores priorizados de forma inmediata debido a limitaciones en las fuentes de datos para su construcción. Es necesario mejorar mecanismos de registro y procesamiento de datos en este grupo de hospitales.

Development and Pilot Test of a New Set of Good Practice Indicators for Chronic Nonmalignant Pain Management

“…Prioritization should be made regarding the type of patients that healthcare institutions consider more relevant upon which to focus their improvement initiatives. In our experience, a participative approach may help to select conditions and indicators felt to be important for quality monitoring and improvement, sometimes complementing the ones already in place . Adaptation may consider the particularities of the information system and the health system itself (ie, places and teams taking care of particular conditions), as well as local norms and legal issues, that could affect measurement specifications (eg, legislation in relation to opioids and other drugs).…”

La administración estratégica en la calidad de la industria del vestido de Puebla, México

“…La investigación se realizó mediante un análisis exploratorio con el fin de medir la utilización de los sistemas de calidad en un municipio del norte de México, y concluyó que con un sistema de gestión de calidad existe mayor desempeño en la producción y las ventas de productos de carne. Así mismo, en el ámbito de los servicios hospitalarios, Saturno et al (2017) aportan la experiencia lograda a partir de los beneficios de la evaluación de las estrategias y los programas a nivel nacional e internacional para mejorar la calidad. Es decir, se puede medir la calidad en la atención a la salud, a través de la selección y la aplicación del conjunto de indicadores en hospitales públicos.…”

Sistema Nacional de Indicadores de Calidad en Salud (Indicas)

“…Ignacio Ramos-Vidal, D Psic Soc, (1,2) ignacio.ramosv@upd.edu.co (1) Universidad Pontificia Bolivariana. Colombia.…”

“…1 Resulta lamentable entonces que, aun con el reconocimiento explícito de las limitaciones del estudio realizado, se señale sin matices que el sistema de información en salud en México es deficiente.…”

“…Sebastián García-Saisó, MC, M en C. (1) sebastian.garcia@salud.gob.mx (1) 2 En primer lugar, agradecemos muy sinceramente la atención prestada a nuestro trabajo y, sobre todo, la oportunidad y apertura para debatir un tema tan importante para quienes estamos interesados en mejorar la calidad de los servicios de salud en el país.…”