Implementation of the Eclipse Process Framework Composer Tool for the Documentation of Quality Management Systems: A Case Applied in Healthcare Services

Abstract

This document presents the implementation of the Eclipse Process Framework Composer EPFC tool, in a company in the health sector, which where it were using physical documentation to register the processes QMS Quality Management Systems, in this one it is explained the process of adapting the tool, to migrate the documentary structure of the company, through the application of a model that correlates the attributes of the tool with the documentary structure. The proposed model allows the construction of document structures for the QMS that guide the user in their processes and procedures within the organization. Therefore, it is proposed that by promoting knowledge management and reducing the execution time of the processes, it will be possible for companies to be more productive, improve customer service, failure rates in the development of activities be minimized and, and reduces the lead time in the processes. Finally, it was obtained a documentary platform developed under a process approach that implements interactive diagrams that aim to facilitate the understanding of each of the elements that make up the QMS.

Análisis de Restricciones a través del Software Arena. Caso Empresa de Fabricación de Calzado

“…En investigaciones como la realizada por [2], indican que se deberían aprovechar los recursos satisfaciendo las necesidades de los clientes y así alcanzar las metas empresariales teniendo en cuenta factores externos [3,4]. Uno de los principales retos de la ingeniería industrial en la actualidad es la reducción de los tiempos de ciclos en los procesos, lo cual forma parte fundamental del Lean Manufacturing [5].…”

Utilización de Herramientas de Calidad para la Mejora en los Procesos de Extrusión de Plásticos

“…(Sakao, T. Sundin, E) En este estudio se utiliza el diagrama de Ishikawa o espina de pescado basado en el análisis de los procesos de re manufactura desde un punto de vista teórico que se planea a llevar a cabo mediante un análisis de causaefecto y un análisis de medios y fines, para esto el diagrama de Ishikawa es diseñado de tal manera que no solo se tengan en cuenta las 5 M del modelo original sino agregar otros dos tópicos que serían comercialización y mantenimiento con el fin de agregar valor al cliente. [3], también [4] utilizaron como herramienta de calidad para mejorar los tiempos de búsqueda de la información del sistema de gestión de una compañía de servicios de salud el software libre Eclipse Process Framework Composer, por otro lado, (Moreira, L.M., Loos, M.J. 2018) Dicen que, a través del diagrama de Ishikawa, fue posible observar otros problemas como la ausencia de controles de producción y pérdidas, el monitoreo no directo de los empleados involucrados en las operaciones y los desgloses en el stock de materias primas. La producción entonces necesita ajustarse para satisfacer las demandas de ventas.…”