Implication au travail et projet personnel

Abstract

Pourquoi certains agents des caisses à d'Allocations familiales (CAF) s'adaptent ils aux changements qui affectent leur organisation quand d'autres résistent ou, après s'être impliqués, adoptent une position de retrait ? Répondre à cette question suppose que l'on puisse resituer le changement par rapport aux orientations générales de la CAF, à son registre de légitimité. Selon les cas, en effet, le changement fera sens ou pas dans la mesure où il accroîtra l'intérêt du travail et son utilité sociale. Mais un changement ne peut faire sens en lui-même, il s'inscrit dans les projets de vie des agents concernés. Aussi est-il nécessaire de le confronter à ces derniers. Or, si par définition un projet de vie est éminemment personnel, on s'aperçoit que le choix manifesté par certains de venir travailler dans un organisme comme une CAF, et d'y rester, n'est pas nécessairement le fruit du hasard et traduit des projets de vie comparables. Il est donc possible de dégager des conclusions de portée générale quant aux conditions de réussite de l'introduction du changement.