Importance of Relationship Marketing Management in the Insurance Business in Albania

Bazini, Evelina; Elmazi, Liljana; Sinanaj, Shkelqim

doi:10.1016/j.sbspro.2012.05.015

Cited by 5 publications

(3 citation statements)

References 11 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…Yunus et al (2012) defined loyalty as a customer being extremely satisfied with the products or services of a company and willing to advertise for the company to produce positive word-of-mouth. Bazini et al (2012) argued that financial bonds with price promotion allowed a customer acquiring practical profits that a customer would be willing to continuously maintain relationship bonding with the company after receiving such prefer-ential treatment. Such price strategies could have general clients become frequent customers, and such clients agree with the brand attitudes and would pay more for the customer loyalty (David and Louis 2012).…”

Section: Customer Loyaltymentioning

confidence: 99%

Effects of Relationship Bonding on Brand Attitudes and Customer Loyalty in Tourism Industry

Tai

2015

Acta Oeconomica

View full text Add to dashboard Cite

The fi ercely competitive markets in tourism industry have caused diffi culty in developing new consumers. In addition to keep the quality of service, a tourism business has to change the marketing strategies and focus on the maintenance of relationship bonding with current consumers. In this study, the employees and customers of Chateau Beach Resort Kenting are distributed 300 copies of questionnaire. After deducting invalid and incomplete ones, total 162 valid copies are retrieved, with the retrieval rate 54%. The research results are summarized as follows. 1. Relationship bonding presents signifi cantly positive correlations with brand attitudes. 2. Brand attitudes reveal remarkably positive correlations with customer loyalty. 3. Relationship bonding shows notably positive correlations with customer loyalty. 4. Brand attitudes have partial mediating effects on the correlations between relationship bonding and customer loyalty. Aiming at above results, suggestions are proposed to help tourism businesses create better operation performance.

show abstract

Section: Customer Loyaltymentioning

confidence: 99%

Effects of Relationship Bonding on Brand Attitudes and Customer Loyalty in Tourism Industry

Tai

2015

Acta Oeconomica

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

“…Jis efektyvinamas tik suderinus naujo verslo strategiją, pritaikant atitinkamą šalims svarbią ekonominę veiklą, kuri laikoma finansiniu tarpininkavimu apsisaugant nuo rizikos ir gaunant žalos atlyginimą. Tai reiškia, kad draudimas yra tapatinamas su sutartimi dėl nuostolių atlyginimo, įvykus draudžiamajam įvykiui vienos šalies riziką perskirstant tarp kitų narių (Kindurys 2011;Bazini et al 2012). Todėl gyvybės draudimas yra vienas iš būdų pasirūpinti savo ateitimi ir išvengti lėšų praradimo rizikos (Lezgovko, Lastauskas 2008;Sen 2008).…”

Section: žInių Inovacijų Ir Technologijų Klasterizacijos Reikšmė Eleunclassified

The Research of Electronic Life Insurance Business Development Factors in the Context of Integration / Elektroninio Gyvybės Draudimo Verslo Plėtrą Skatinantys Veiksniai Integracijos Kontekste

Račinskaja

Raudeliūnienė

2014

Mokslas – Lietuvos Ateitis

View full text Add to dashboard Cite

2014 © Straipsnio autoriai. Leidėjas VGTU leidykla "Technika". Šis straipsnis yra atvirosios prieigos straipsnis, turintis Kūrybinių bendrijų (Creative Commons) licenciją (CC BY-NC 4.0), kuri leidžia neribotą straipsnio ar jo dalių panaudą su privaloma sąlyga nurodyti autorių ir pirminį šaltinį. Straipsnis ar jo dalys negali būti naudojami komerciniams tikslams. elektroninio Gyvybės draudimo verslo plėtrĄ skatinantys veiksniai inteGracijos kontekste irena račinskaja 1 , jurgita raudeliūnienė 2 Vilniaus Gedimino technikos universitetas El. paštas: 1 irena.racinskaja@vgtu.lt; 2 jurgita.raudeliuniene@vgtu.lt santrauka. Plėtojantis globalizacijai, vyksta aktyvi žinių, inovacijų ir technologijų integracija, informacinės technologijos sparčiai taikomos atliekant tradicinius gyvybės draudimo verslo procesus. Tradicinio verslo veiklos principai jau pasenę, būtini nauji efektyvesni darbo metodai. Juos taikant, tradicinis verslas transformuojasi į elektroninį. Deja, atsiranda tokių problemų kaip draudimo sektoriui netinkamų elektroninio (toliau -e., red.) verslo principų taikymas, stabdantis draudimo įmonių veiklą. Vykstant intensyviai tradicinio gyvybės draudimo verslo transformacijai į elektroninį, būtina parengti atitinkamą e. verslo plėtros modelį. Šio straipsnio tikslas -suformuoti e. gyvybės draudimo transformacijos modelį. Sprendžiami su tuo susiję uždaviniai: nagrinėjami e. verslo teoriniai aspektai, identifikuojami e. verslą formuojantys elementai, jų ryšys ir priklausomybė, analizuojami pagrindiniai e. verslo modeliai; aptariamos e. verslo tendencijos Lietuvoje (ir Europos Sąjungoje), atliktas Lietuvos gyvybės draudimo e. verslo vidinės aplinkos situacijos tyrimas. Straipsnyje taikyti šie tyrimo metodai: mokslinės literatūros analizė, teorinių ir praktinių teiginių sugretinimo metodas, PEST analizė, apklausos metodas, ekspertinis vertinimas. reikšminiai žodžiai: elektroninis verslas, gyvybės draudimas, žinios, inovacijos ir technologijos.

show abstract

Section: žInių Inovacijų Ir Technologijų Klasterizacijos Reikšmė Eleunclassified

The Research of Electronic Life Insurance Business Development Factors in The Context of Integration

Račinskaja

Raudeliūnienė

2014

Science - Future of Lithuania

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

Importance of Relationship Marketing Management in the Insurance Business in Albania

Cited by 5 publications

References 11 publications

Effects of Relationship Bonding on Brand Attitudes and Customer Loyalty in Tourism Industry

Effects of Relationship Bonding on Brand Attitudes and Customer Loyalty in Tourism Industry

The Research of Electronic Life Insurance Business Development Factors in the Context of Integration / Elektroninio Gyvybės Draudimo Verslo Plėtrą Skatinantys Veiksniai Integracijos Kontekste

The Research of Electronic Life Insurance Business Development Factors in The Context of Integration

Contact Info

Product

Resources

About