“…Este es un constructo referente al conjunto de percepciones valoradas y compartidas por el capital humano acerca de su ambiente o contexto organizacional (Acosta & Venegas, 2010;Cardona & Zambrano, 2014), edificadas sobre la base del valor e interpretación que los empleados otorgan a sus experiencias de las rutinas, vivencias, procesos y situaciones laborales que advierten en su organización (Niculita, 2015). De acuerdo con Rusu y Avasilcai (2014), esto repercute en las actitudes del trabajador, en su rendimiento laboral, en los resultados y desempeño de las organizaciones (Fainshmidt & Frazier, 2017) Chiang et al, 2008;Hashim, Amir & Ghani, 2015;Hernández, Méndez et al, 2014;Litwin & Stringer, 1968;Sotelo et al, 2015), puesto que este constructo implica una categorización de aspectos que caracterizan a una entidad económica y la diferencian de sus competidores (García-Pozo et al, 2010;Hashim et al, 2015;Muñoz-Seco et al, 2006;Tsai, 2014), y que son resultado de las percepciones gestadas a partir de las interacciones sociales y las experiencias compartidas por el capital humano de una organización (Fainshmidt & Frazier, 2017;Hashim et al, 2015;García et al, 2010: Hernández, Méndez et al, 2014Litwin & Stringer, 1968;Muñoz-Seco et al, 2006;Niculita, 2015…”