Inovasi Pelayanan Publik Izin Mendirikan Bangunan Di Kota Bukittinggi

Abstract

The Building Permit is a form of permit granted by the One Stop Integrated Investment Agency for Industry and Manpower in the City of Bukittinggi from various kinds of permits granted. In this study, to see the Public Service Innovation of Building Permits in the City of Bukittinggi. This study applies a qualitative method. The object of this research is the Front Office DPMTSPPTK which is involved in providing services, Sector B staff who are involved in obtaining building permits. The results of the data obtained by conducting in-depth observations or examinations, interviews or questions and answers, data, and documentation. Based on the results of the study, various obstacles were found in the process of implementing public service innovations such as the use of SIMBG carried out by the Bukittinggi City DPMTSPPTK. As the focus of the research, which describes more public service innovations in the Bukittinggi City DPMTSPPTK. There are 5 innovation indicators proposed by Rogers in the Pangestu, namely Relative Advantage, Compatibility, Triability, and Observability.At the end of the study, it can be concluded that DPMPTSPTK has implemented innovations in public services, al though there are still things that need to be improved and improved.

Inovasi Pelayanan KTP Digital Melalui Aplikasi Identitas Kependudukan Digital Di Kabupaten Bojonegoro

“…(Kompas, 2023) Inovasi merupakan upaya organisasi penyelenggara pelayanan publik dalam meningkatkan pelayanan dari segi kualitas dan memberikan pelayanan prima serta mengoptimalkan sumber daya yang dimiliki untuk menciptakan suatu kebaruan dalam pelayanan publik (Apriliana & Fanida, 2018). Inovasi pelayanan publik adalah gagasan inovatif untuk mengubah layanan sebelumnya dan memilih strategi yang tepat untuk menyediakan layanan dengan cepat (Sari & Mardhiah, 2022). Selain itu, adapula kriteria yang menunjang keberhasilan inovasi pelayanan publik juga dapat berhasil jika memenuhi syarat-syarat berikut: inovatif, efektif, bermanfaat, dapat ditransfer, dan berkelanjutan.…”

“…Metode penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dengan jenis pendekatan studi kasus. Penelitian kualitatif adalah jenis penelitian di mana fokusnya adalah menemukan informasi yang mendalam, bermakna, asli atau nyata untuk menjelaskan fenomena (Sari & Mardhiah, 2022) Menurut Bungin ( 2013) dalam (Septian, 2021) sumber data adalah salah satu hal terpenting dalam penelitian, yaitu 1). Data primer, kontak secara langsung antara pengumpul data dan responden melalui metode seperti wawancara dan observasi .…”

Measuring Community Satisfaction Through Smart Government and Quality of Service in Mal Pelayanan Publik

“…For example, research still discusses the service innovation variable. Likewise, other research still discusses service innovation and community satisfaction with MPP Pekanbaru (Wisanta & Marlim, 2021;Sari, 2021;Sartibi, 2022;Renata 2021, Trifira et al, 2022. It is necessary to know the public's response to the presence of MPP in Pekanbaru City.…”

Participatory Approach Strategy of Regional and Village Authorities in Accelerating Innovation in West Sumbawa Regency

“…Hal ini dinilai penting bagi perangkat daerah karena hal ini dapat menunjukkan prestasi kerja dan capaian kerja, sehingga inovasi yang dihadirkan nanti dapat memperoleh penghargaan (reward) yang sesuai. Sandford Borins (2001) menyatakan salah satu cara yang dapat dilakukan untuk melahirkan dan mengembangbiakkan inovasi adalah dengan memberi reward terhadap inovasi yang berhasil (Sari & Sari, 2020) Kedua, upaya pemerintah desa dan masyarakat dalam membangun iklim riset dan menghadirkan produk inovasi. Penelitian ini akan menjelaskan upaya-upaya yang dapat dilakukan oleh pemerintah desa untuk memacu peran aktif masyarakat dalam berpartisipasi menghadirkan inovasi.…”