Intellectual Leadership: Crafting Forward-Looking Doctoral Research Cultures

TICS-Formación efectiva en ventas: sector asegurado mexicano

“…Sin embargo, ha sido más escasa la investigación centrada en la formación como un medio que permite mejorar el rendimiento de la fuerza de ventas; y aún Junto a lo anterior, en una sociedad como la actual, caracterizada por la información y las nuevas tecnologías, la estrategia empresarial puede verse condicionada por el uso de las TIC´s (Tecnologías de Información y Comunicación), pues estas tecnologías ayudan en el proceso de creación y diseminación del conocimiento científico y tecnológico (Al Busaidi, Bhuiyan y Zulfifli, 2019). Earl (1988) apunta que las TIC´s pueden emplearse con fines estratégicos en la gestión de los vendedores; con el resultado final de una mejora en el rendimiento y en la eficacia en ventas (Kemp, 2020). De esta forma, y dentro del ámbito de la formación en ventas, Da Rocha, de Jesus Pacheco y Pereira (2021) proponen la gamificación como herramienta tecnológica que facilita la formación en ventas.…”