Intelligent Personal Assistants in practice. Situational agencies and the multiple forms of cooperation without consensus

Waldecker, David; Hector, Tim Moritz; Hoffmann, Dagmar

doi:10.1177/13548565231189584

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“…Diese Erfassung und der Umgang der Nutzer:innen damit, wird im Zuge der Erforschung von Privatsphäre und Datensicherheit besonders bei Sprachassistenten kritisch betrachtet (Brause & Blank, 2023;Lau, Zimmerman & Schaub, 2018;Maalsen & Sadowski, 2019;Mols, Wang & Pridmore, 2021;Pridmore & Mols, 2020;Sadowski, Strengers & Kennedy, 2021;Waldecker & Volmar, 2022). So bestehen Sorgen etwa bezüglich der Handlungsmacht der Nutzer:innen (Waldecker, Hector & Hoffmann, 2023) oder der Verwendung der Interaktionsdaten z.B. im Rechts- (Zurawski, 2021, S. 44) Immobilien-oder Versicherungswesen (Sadowski, 2020, S. 101-120).…”

Section: Sprachassistenten In Der Forschungunclassified

Wieso eigentlich Alexa?

Strüver

2023

kommges

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In diesem Artikel wird der Sprachassistent Alexa vor dem Hintergrund des Plattformökosystems Amazons untersucht. Hierzu werden Elemente der Plattform- und Infrastrukturtheorie verwendet, um die Rolle des Assistenten in Relation zu den anderen Plattformen der Firma zu konzeptualisieren. Diese Betrachtung ermöglicht es Alexa zum einen als Daten-, Entwicklungs- und Testinfrastruktur von Künstlicher Intelligenz für Amazon und zum anderen als Komfort-Infrastruktur für Nutzer:innen zu betrachten. Um das Wechselverhältnis dieser beiden Rollen nachzuvollziehen, wird ein iteratives Modell entwickelt, welches den Entwicklungsprozess von Alexa als Technologiekomplex nachvollzieht. Die Erkenntnisse, die in der Genese dieses Modells gewonnen werden können, eignen sich dazu den Sprachassistenten als Plattform und Infrastruktur im Plattformökosystem Amazons zu situieren und herauszuarbeiten, welchen Nutzen der Assistent für Amazon haben kann. Dieses letzte Argument trägt zur Weiterentwicklung des theoretischen Instrumentariums zur Betrachtung von Plattformen bei, als dass es diese als wandelbare relationale Infrastrukturen in einem Plattformökosystem begreift, deren Rollen sich im Laufe der kontinuierlichen Entwicklung verändert.

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Section: Sprachassistenten In Der Forschungunclassified

Wieso eigentlich Alexa?

Strüver

2023

kommges

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Algorithmic experiences of Netflix’s users in the Arab world: Implications for agency and social practice

Ben Moussa,

Khalil,

Zaid

2024

Convergence: The International Journal of Research into New Med

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Netflix has significantly reshaped the global production, distribution, and consumption of audiovisual content. While Netflix claims its algorithm-driven platform provides superior services and limitless choices, it raises concerns about human agency, autonomy, and data justice. These concerns are especially pressing in the Global South, where predatory data extraction practices are prevalent. Research on this issue faces challenges, including a dichotomy between algorithmic power and human agency, limited exploration of user perspectives, and a lack of studies in non-Western contexts. This paper addresses these gaps using a socio-constructivist lens, centering users’ experiences in understanding algorithms as sociotechnical systems. Through reflexive in-depth interviews, it examines Netflix users in Egypt, UAE, Morocco, and Jordan. Drawing on Domestication Theory and a relational view of agency, it explores how users engage with, interpret, and resist algorithmic impacts. The paper argues that while users interact with these systems, their engagement is shaped by asymmetrical power, where algorithms control the parameters of user agency. It highlights the often-overlooked relational nature of agency, co-constructed through everyday interactions with these systems.

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How a Child Learns to ‘Talk’ to a Smart Speaker: On the Emergence of Enlanguaged Practices

Fester-Seeger

2024

Linguistic Frontiers

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In this paper, I am concerned with the socio-material practice of engaging with voice-enabled machines. Far from ‘talking’ to a smart speaker, a user must master the skill of composing a command while routinely engaging with the machine. While the practice relies on practical understanding and intelligibility, attention must be paid to the trans-situational aspects that enable the situated enactment of socio-material practices. By conceptualizing engagement with the smart speaker as an enlanguaged practice, I trace the ability to engage in a seemingly individualistic practice to a person‘s history of engagement in and with the world. Specifically, I consider how a pre-literate child relies on instances of recursive bodily coordination with her caregiver to learn how to engage with a smart speaker. Informed by the languaging perspective which treats language as multiscalar bodily verbal activity, I trace enlanguaging to the intricate interplay of dialogicality, temporality, and embodiment.

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Intelligent Personal Assistants in practice. Situational agencies and the multiple forms of cooperation without consensus

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Wieso eigentlich Alexa?

Wieso eigentlich Alexa?

Algorithmic experiences of Netflix’s users in the Arab world: Implications for agency and social practice

How a Child Learns to ‘Talk’ to a Smart Speaker: On the Emergence of Enlanguaged Practices

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