Interpersonal communication, empathy, and stress perceived by nursing students who use social networks

Abstract

Aim The objective of this study was to explore interpersonal communication, empathy, and stress perceived by nursing students who use social networks. Design A cross‐sectional study was performed. Methods A convenience sample of 135 nursing students. For data collection, the following instruments were used: The WhatsApp Negative Impact Scale, The Perceived Stress Scale, The Interpersonal Communication Competence Inventory, and the Jefferson Scale of Empathy. Data collection took place in February 2020. Results A negative correlation was found between the WhatsApp Negative Impact and the Jefferson Scale of Empathy (rs = −0.204; p = .019). Conversely, a positive correlation was also observed between the Interpersonal Communication Competence Inventory and the Jefferson Scale of Empathy (rs = 0.212; p = .014). Conclusion Nursing students’ use of new technology could be problematic and interfere with their therapeutic communication skills. Impact This study addresses the problem of social network use in the clinical setting and how this can influence nursing students’ therapeutic communication skills with patients. The results of this study have showed that, among nursing students, social network use has a negative impact, showing decreased empathy. Likewise, students who show a greater level of empathy have better interpersonal communication skills. However, significant results were not found between psychological distress and problematic social network use. Therefore, it is necessary to perform additional studies that would further explore this aspect. This study allows us to explore the negative impact of social networks on therapeutic communication, with the aim of developing prevention strategies at university institutions.

¿Afectan las redes sociales a nuestra empatía? Un estudio con jóvenes universitarios

“…Aunque es manifiesta la relación vinculante entre adicción a internet, ansiedad y relaciones sociales (sociotipo), una de las cuestiones que más preocupan es si verdaderamente las nuevas tecnologías de la comunicación favorecen la disminución de la empatía (Ayala, 2012;Carrier et al, 2015;Gutiérrez-Puertas et al, 2020). ¿Cómo una actividad que a priori permite comunicarse y compartir podría llegar a afectar a un elemento tan humano como es la empatía?…”

“…Por un lado, aquellos que afirman una relación negativa estadísticamente significativa entre la empatía en el mundo real con el aumento del tiempo tras una pantalla en el caso de las mujeres (Carrier et al, 2015), así como una mayor puntuación de las mujeres en fantasía, preocupación por los demás y sentirse mal ante situaciones empáticas con los demás (Ruiz Baca, 2013;Tobón et al, 2014;Pastor, 2004). En cambio, los estudios denotan mayores habilidades de comunicación por parte de los hombres (Gutiérrez-Puertas et al, 2020). Y, por otro lado, estudios donde se refleja que esta diferencia no es estadísticamente significativa.…”

“…A su vez, destacan la influencia de la formación en el desarrollo de la empatía y la necesidad de desarrollarla en los currículos académicos, así como la relevancia de la socialización en la misma. A mayor socialización se daría una mayor empatía (Gutiérrez-Puertas et al, 2020;Cusatis et al, 2019;Arango et al, 2014;Ayala, 2012;Martínez-Otero, 2011;Extremera y Fernández, 2004).…”

“…Aunque los resultados de la presente investigación señalan la ausencia de comorbilidad, en materia de responsabilidad social se considera necesario apoyar e incentivar desde las universidades acciones y políticas públicas que refuercen la intervención en casos comórbidos.En cuanto al sociotipo, los resultados muestran que la competencia a la hora de relacionarse no media en la adicción a Internet, es decir, la adicción a internet no presenta relación con dificultades sociales. De este modo, aunque las redes sociales sean un espacio de comunicación donde los usuarios comparten experiencias(Carrier et al, 2015;Gutiérrez-Puertas et al, 2020), las dificultades de relación con familia, amigos, compañeros de trabajo/estudio y conocidos de estos en la cotidianidad no se relacionan con comportamiento adictivo ni tampoco parecen generarlo. Estos resultados han de verse como un dato complementario a las investigaciones de Gutiérrez-Puertas et al (2020) y elde Carrier et al (2015) donde se expone cómo el uso adictivo de Whatsapp y de videojuegos favorece el aislamiento.…”

“…concuerdan con estudios previos en los que se señala la elevada comorbilidad entre el uso adictivo de redes sociales y dificultades en la empatía, confirmando la hipótesis de estudio y coincidiendo con estudios previos(Gutiérrez-Puertas et al, 2020;Carrier et al, 2015). En este sentido los resultados pueden vincularse con el auge del uso del smartphone y apps como Whatsapp, generando un descenso del contacto cara a cara (Gutiérrez-Puertas et al, debiendo considerarse que esta situación se agravó aún más con la situación derivada de laCovid-19 (Quílez-Robres et al, 2021;Gómez-Galán et al, 2020;Íñiguez-Berrozpe et al, 2020).En cuanto al rol de las variables sociodemográficas de la empatía, los resultados del estudio coinciden conCarrier et al (2015) y RuizBaca (2013) en la no significancia del sexo y conRetuerto (2004) en la similar capacidad cognitiva de ambos sexos para comprender la situación del otro/a y ponerse en su lugar.…”