Interpersonal correlates of the tendency to seek help in the situation of indebtedness in healthy people and in patients with impaired mobility, related to chronic disorders of the locomotor system – Pilot study

Mazur, Anna; Saran, Tomasz; Łukasiewicz, Jacek; Stencel, Marcin; Raczkowski, Adam; Cwynar, Andrzej; Cwynar, Wiktor

doi:10.26444/aaem/102493

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“…Agreeableness and openness to new experience have often been associated with increased assistance requests (Atik and Yalçin, 2011; Drapeau et al, 2016; Kakhnovets, 2011), and so has conscientiousness (Drapeau et al, 2016; Schomerus et al, 2013). Neuroticism, however, seems to be linked to help-seeking avoidance (Drapeau et al, 2016; Mazur et al, 2019).…”

Section: Assistance Seeking: Theoretical Foundations and Conceptualiz...mentioning

confidence: 99%

Consumers’ propensity to avoid seeking assistance: Conceptualization and scale development

Sangle-Ferriere

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2022

Recherche et Applications en Marketing (English Edition)

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Consumers are increasingly confronted with complex processes and technologies as part of their daily consumption. This difficulty, in turn, can hinder their experience and may have negative consequences in terms of satisfaction, word of mouth, and repurchase behaviors. Although companies often offer customer assistance, many consumers do not make the step to ask for help. In this research, we introduce a social psychological framework centered around the threats associated with help-seeking to better explain help-avoidant behaviors. Doing so, we introduce and develop the “propensity to avoid seeking assistance” construct to better understand what triggers and hinders customers’ assistance request behavior – or lack thereof. By offering and validating a new scale to measure such behavior, this research adds a methodological contribution to the literature. It also contributes to better explain the behavior of customers who would rather abandon using a product or service than ask for help.

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Section: Assistance Seeking: Theoretical Foundations and Conceptualiz...mentioning

confidence: 99%

Consumers’ propensity to avoid seeking assistance: Conceptualization and scale development

Sangle-Ferriere

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2022

Recherche et Applications en Marketing (English Edition)

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“…L’agréabilité et l’ouverture à de nouvelles expériences sont souvent associées à une augmentation des demandes d’aide (Atik et Yalçin, 2011 ; Drapeau et al, 2016 ; Kakhnovets, 2011), de même que la conscience (Drapeau et al, 2016 ; Schomerus et al, 2013). Le névrosisme, cependant, semble être lié à l’évitement de la recherche d’aide (Drapeau et al, 2016 ; Mazur et al, 2019).…”

Section: La Demande D’assistance : Fondements Théoriques Et Conceptua...unclassified

La propension du client à éviter de demander assistance : conceptualisation et développement d’une échelle

Sangle-Ferriere

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2021

Recherche et Applications en Marketing (French Edition)

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Le consommateur est de plus en plus confronté à des processus et des technologies complexes dans le cadre de sa consommation quotidienne. Les difficultés qui en découlent peuvent entraver son expérience et avoir des conséquences négatives sur la satisfaction, le bouche à oreille et les comportements de réachat. Bien que les entreprises proposent très souvent une assistance à la clientèle, beaucoup de clients ne font pas la démarche de demander assistance. Dans cette recherche, nous présentons un cadre issu de la psychologie sociale qui souligne les menaces perçues par l’individu envisageant de demander assistance afin de mieux expliquer les comportements d’évitement d’une telle demande. Ce travail donne lieu à l’élaboration et au développement du construit de « propension à éviter de demander assistance ». Il participe ainsi à la compréhension des facteurs déclenchant ou inhibant le comportement de demande d’assistance chez les clients. En proposant et en validant une nouvelle échelle de mesure de ce comportement, la présente recherche apporte une contribution méthodologique à la littérature. Elle concourt par ailleurs à mieux expliquer le comportement des clients préférant renoncer à l’utilisation d’un produit ou d’un service plutôt que de demander assistance.

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Update on the genotyping distribution, epidemiology and associated risk factors in inflammatory disorder in adult subjects: A cross-sectional study

Sultana

Mahmood

Sultana

et al. 2020

Journal of King Saud University - Science

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Interpersonal correlates of the tendency to seek help in the situation of indebtedness in healthy people and in patients with impaired mobility, related to chronic disorders of the locomotor system – Pilot study

Abstract: correlates of the tendency to seek help in the situation of indebtedness in healthy people and in patients with impaired mobility, related to chronic disorders of the locomotor system-Pilot study.

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Consumers’ propensity to avoid seeking assistance: Conceptualization and scale development

Consumers’ propensity to avoid seeking assistance: Conceptualization and scale development

La propension du client à éviter de demander assistance : conceptualisation et développement d’une échelle

Update on the genotyping distribution, epidemiology and associated risk factors in inflammatory disorder in adult subjects: A cross-sectional study

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