Kali̇te Mali̇yetleri̇ Ve Veri̇ Kali̇tesi̇

Abstract

Fahri KURġUNEL II ÖZET Kalite maliyetleri toplam maliyetlerin her bir kalemi için doğrudan olmasa bile dolaylı bir Ģekilde etken bir baĢlıktır. Kalite maliyetlerinin öneminin çeĢitli çalıĢma ve araĢtırmalarla ortaya konulmasının ardından birçok ticari kuruluĢ maliyetlerini azaltmak ve çeĢitli açılardan rekabet üstünlüğü sağlamak için kalite maliyeti sistemi kurmuĢ ve/veya kalite programlarını izlemiĢtir. Ticari ve/veya hayır amaçlı organizasyonlarda uygulanan kalite maliyet programlarının baĢarıya ulaĢması entegre bir çalıĢma düzeni ile mümkün olabilmektedir. BütünleĢik bir çalıĢma düzenine destek ise bilginin doğru, zamanında ve ilgili birimler arasında alıĢ veriĢidir. Dolayısıyla kalite maliyet sistemlerinin etkin ve etkili çalıĢması için en önemli faktör kaliteli verinin üretilmesi ve kullanılmasıdır. Bilginin kalitesi, yatırım kararının alınmasından üretim, pazarlama, satıĢ, dağıtım, garanti, tamir ve bakım ünitelerine kadar, ilgili bütün süreçleri etkilemektedir. Bu çalıĢmada kaliteli ve düĢük kaliteli bilginin maliyetler üzerinde etkisi açıklanıp, düĢük kaliteli bilginin sebep olabileceği maliyet kalemleri sınıflandırılacak ve bilgi kalitesini sağlamaya çalıĢırken ortaya çıkabilecek sorunlara değinilecektir.