Keputusan Pembelian Dipengaruhi oleh Kesadaran, Kualitas, Asosiasi dan Loyalitas Merek Melalui Kepercayaan Merek Kamera Sony Pada Komunitas Fotografi di Malang

Abstract

The purpose of this study was to determine and analyze purchasing decisions that are influenced by brand awareness, quality, association, and loyalty through brand trust. This type of research is a causal relationship with an explanatory character. The population in this research is the photography community DSLR (Digital Single Lens Reflex) camera users in Malang, East Java, totaling 190 respondents. The sampling technique used in this study was purposive sampling technique with a total sample of 66 respondents. The analysis used is path analysis, and the results show that purchasing decisions are influenced by brand awareness, quality, association, and loyalty through brand trust. The results showed that purchasing decisions are influenced by awareness, quality, association, and brand loyalty through brand trust.

Pengaruh Brand Association terhadap Brand Loyalty yang dimediasi oleh Brand Trust Pengguna GoPay di Kabupaten Bandung Barat

“…Kemudian Semuel & Alexander (2020) menemukan bahwa brand loyalty dipengaruhi secara positif oleh brand association. Di sisi lain menurut hasil penelitian Ramadhan & Farida (2020) brand association berpengaruh positif terhadap brand trust. Serta temuan penelitian Deka, Nurhajati, dan Rachma (2019) menyatakan bahwa brand association berpengaruh positif terhadap brand loyalty yang dimediasi oleh brand trust.…”

“…indikator yang disarankan oleh Chaudhuri & Holbrook (2001) untuk mengukur brand trust adalah reputasi merek GoPay, pemenuhan kebutuhan pengguna , dan pemenuhan harapan pengguna. Ramadhan & Farida (2020) membuktikan dalam penelitiannya bahwa brand trust secara positif dipengaruhi oleh brand association. Demikian pula temuan Deka, Nurhajati, & Rachma (2019) menunjukkan dukungannya terhadap Ramadhan & Farida (2020) yaitu brand trust dipengaruhi secara positif oleh brand association.…”

“…Ramadhan & Farida (2020) membuktikan dalam penelitiannya bahwa brand trust secara positif dipengaruhi oleh brand association. Demikian pula temuan Deka, Nurhajati, & Rachma (2019) menunjukkan dukungannya terhadap Ramadhan & Farida (2020) yaitu brand trust dipengaruhi secara positif oleh brand association. Dukungan lainnya yaitu temuan penelitian Chen (2017) yaitu brand association berpengaruh secara positif terhadap brand trust.…”

“…Dengan demikian, hasil penelitian ini mengindikasikan bahwa brand association berpengaruh positif terhadap brand trust. Hasil penelitian ini mendukung hasil penelitian Ramadhan & Farida (2020), Deka, Nurhajati, & Rachma (2019), dan Chen (2017) yang menyatakan bahwa brand association berpengaruh terhadap brand trust. Temuan ini mengindikasikan bahwa brand association memiliki peranan yang penting dalam brand trust.…”

“…Berkaitan dengan hal tersebut, temuan penelitian ini memapankan hasil penelitian sebelumnya dan teori yang mendukung peneliti dalam menetapkan hipotesis penelitian atau hipotesis kerja. Adapun penelitian-penelitian terdahulu yang mendapatkan dukungan temuan penelitian ini melibatkan objek dinilai yang berbeda-beda seperti Kamera Sony di Malang (Ramadhan & Farida, 2020), Dompet Digital OVO di Malang (Deka, Nurhajati, & Rachma, 2019), dan Universitas di Taiwan (Chen, 2017). Adapun temuan pada penelitian ini menunjukkan bahwa brand association berpengaruh positif terhadap brand loyalty.…”