Kirsal Turi̇zm Bölgeleri̇ndeki̇ Restoranlara Yöneli̇k Çevri̇mi̇çi̇ Müşteri̇ Değerlendi̇rmeleri̇ni̇n Anali̇zi̇: Eği̇rdi̇r Örneği̇

Abstract

Not: İsimler, akademik ünvan ve alfabetik sıra gözetilerek sıralanmıştır. 2016 yılı 2. sayıdan itibaren dergimiz uluslararası endekslerde taranmaktadır Dergide yayınlanan yazılardaki görüşler ve bu konudaki sorumluluk yazarlarına aittir. Yayınlanan eserlerde yer alan içerikler kaynak gösterilmeden kullanılamaz. All the opinions written in articles are under responsibilities of the authors. The published contents in the articles cannot be used without being cited. Makalenin on-line kopyasına erişmek için / To reach the on-line copy of article: http://dergipark.gov.tr/uiibd

Çevrimiçi Müşteri Yorumları ve Değerlendirme Puanlarının Tüketici Davranışlarına Etkisi: Z Kuşağı Üzerine Bir Araştırma (The Effect of Online Customer Comments and Ratings on Consumer Behavior: a Research on Generation Z)

“…İşletmeler için bir başka avantajı ise müşteri ilişkileri yönetimi, etkili iletişimin sağlanması ve müşteri sadakatinin artırılması için müşterilerin görüş, öneri ve şikayetleri doğrultusunda yaptıkları yorum ve değerlendirme puanlarının dikkate alınması ve bunun objektif bir şekilde çevrimiçi platformlardan cevaplanması ile mal ve hizmet iyileştirmeleri için önemli bir rekabet avantajı sağlamaktadır. Böylelikle işletmeler, hedef kitleleriyle etkin bir iletişim kurma fırsatı yakalamış olmaktadır (Çuhadar ve Aşıroğlu, 2019).…”

Examination of Sharings in TripAdvisor for Food-Beverage Businesses: The Case of Batman

“…Çevrimiçi ağların turizm işletmelerinde yaygın olarak bilinmektedir. Dolayısıyla işletmelerin tanınırlığı noktasında bu ağlar üzerine stratejiler kurulduğu bilinmektedir (Çuhadar vd., 2018b;Çuhadar ve Güney, 2018).…”

Eskişehir Lületaşı Müzesi Ziyaretçilerinin Deneyimlerinin İncelenmesi

“…Bilgi edinmek maksadıyla daha fazla miktarda tüketici yorum sitelerini, internet tabanlı tartışma forumlarını, sosyal ağları ve blogları kullanmaktadır (Güzel, 2017:535). Tripadvisor sitesi birçok birey için kayda değer öneme sahip olan çevrimiçi platformlardan birisidir (Ayeh, Au & Law, 2013;Çuhadar, Özkan & Çaylıkoca, 2017;Keates, 2007, Kladou & Mavragani, 2015Sop, Ongun & Abalı, 2020;Stoleriu, Brochado, Rusu & Lupu, 2019).…”