KOBİ'lerin Pazarlama İletişiminde Sosyal Medyanın Rolü, Genç Girişimcilere Yönelik Bir Araştırma

Abstract

İnternet kullanımının artması ile modern iletişim araçlarından birisi olarak gelişen sosyal medya yönetimi KOBİ'ler için önemli fırsatlar ve tehditleri birlikte sunmakta olup günümüzde tercihin ötesindedir. Sosyal medya araç ve kullanıcı sayıları hızla artmaktadır ve iş dünyasının en kritik iletişim araçlarından birisidir. Ekonomik ve sosyal kalkınmanın lokomotifi olarak görülenKOBİ'ler içerisinde genç girişimci KOBİ'ler farklı özellikleriyle ön plana çıkmaktadır. Sosyal medya genç girişimcilerin pazarlama iletişiminde rekabet avantajı sağlayabilecekleri bir alan olup bu çalışmanın amacı Türkiye'de faaliyet gösteren genç girişimci KOBİ'lerin Sosyal medyaya ilişkin algıları, gelecek öngörüleri ve problemlerinin araştırılmasıdır. Literatürde genç girişimci KOBİ'lerin sosyal medya kullanımına ilişkin çalışmaya rastlanılmamış olup çalışmanın amaçları doğrultusunda farklı sektörlerdeki genç girişimciler ve sosyal medya danışmanlığı yapan genç girişimciler araştırma kapsamına alınarak, gerekli verilerin elde edilebilmesine yönelik yarı yapılandırılmış mülakat metodu ile derinlemesine mülakat yapılmıştır. Çalışma sonuçlarına göre genç girişimcilerin özellikleri ve sosyal medya tecrübeleri önemli uluslararası rekabet avantajı sağlama potansiyeline sahip olmakla birlikte sosyal medya planlamasında ve sosyal medya danışmanlığında önemli engeller bulunduğu tespit edilmiştir.

Lise Öğrencilerinin Sosyal Medya Kullanım Alışkanlıkları ve Motivasyonları: Bir Saha Araştırması

“…Sosyal medya üzerinde yapılan araştırmalara bakıldığında ise sosyal medyaya birçok açıdan yaklaşan araştırmaların olduğu görülmüştür. Sosyal medya ve reklam arasındaki ilişkiyi açıklamaya çalışan araştırmalar: (Atar & İspir, 2019;Girgin, 2016;Sabuncuoğlu & Gülay, 2014;Tuzcu, Özdemir, & Baysal, 2018;Süar, 2017;Aksoy & Gür, 2018;Kıyan & Dikmen, 2019;Albayrak, 2019;Oktuğ, 2013;Özgezmez & Denktaş, 2017;Kayapınar, Kayapınar, & Tan, 2017;Laman & Topçu, 2019); sosyal medyanın pazarlama konusunda sahip olduğu gücü ortaya çıkarmayı amaçlayan çalışmalar: (Akgün & Ergün, 2017;Onurlubaş, Öztürk, & Çetin, 2016;Şahin & Dündar, 2019;Keskin & Baş, 2015;Erişke, Kabadayı, & Alan,, 2018;Uyanık & Yükselen, 2019;Çelik, 2014;Tuğrul, Doğan, & Çavuşoğlu, 2017;Alyakut, 2017;Emirza, İştahlı, & İştahlı,, 2012;Barutçu & Tomaş, 2013;Öze, 2017;Çifci & Sözen, 2017;Can, 2017;Torun, 2017;Bilgin, 2018;Alan, Kabadayı, & Uzunburun, 2018;Aytan & Eser, 2014;Erol, 2017;Çakırkaya & Koçyiğit, 2019;Aycı, 2018;Gümüş & Kütahyalı, 2017) (Güven, 2010) Konuyla ilgili bir başka araştırma ise sosyal medya ve siyasal iletişimdir. Sosyal medyanın siyasal amaçlı kullanımı, seçim kampanyalarındaki kullanımı, kamuoyu ölçme aracı olarak kullanımı, kamu kurumlarının sosyal medyayı kullanma durumları gibi araştırma alanları başta olmak üzere sosyal medya ve siyasal iletiş...…”

Sosyal Medyada Markalaşma Uygulamalari: Buti̇k Kafeler Üzeri̇ne Bi̇r Araştirma

“…Tüketicilere mobil cihazlar üzerinden, fotoğraf-video-metin içeriği üreterek sosyal medya kanalları aracılığıyla ücretsiz olarak ya da dijital reklam yatırımlarıyla ulaşılabilmektedir. Yapılan çalışmalarda genç girişimcilerin sosyal medyaya olan yatkınlıklarının, kurdukları işletmelere küçük bütçelerle yoğun bir iletişim kurma kabiliyeti sunduğu belirtilmektedir (Aycı, 2018).…”