Kapitel 1 Einführung in die Thematik und Aufbau der Arbeit Kapitel 2 bis 5 Theoretische Grundlagen/Bezüge zur Beschreibung der Handlungsbedingungen und Handlungskontexte von Veränderungsakteuren in dynamischen und komplexen Veränderungsprozessen am Beispiel der Systemakkreditierung: Kapitel 2 Hochschulpolitische Rahmenbedingungen (Makroebene) Kapitel 3 Organisationsstrukturelle Spezifika von Hochschulen (Mesoebene) Kapitel 4 Charakteristika von Veränderungsprozessen / Elemente der Gestaltung Kapitel 5 Perspektiven auf Kommunikation und Interaktion (Mikroebene) Kapitel 6 Zusammenfassung theoretischer Vorüberlegungen im Hinblick auf das empirische Forschungsdesign (auf Basis der Erkenntnisse aus den Kapiteln 1 bis 5) Kapitel 7 Entwicklung des Forschungsdesigns für die empirische Untersuchung (forschungsleitende Fragestellungen, Aufbau der Untersuchung, Forschungsinstrumente) Kapitel 8 Darstellung der Arbeitsschritte zur Erhebung, Auswertung und Interpretation des Datenmaterials unter Anwendung der qualitativen Inhaltsanalyse nach Mayring (2010) Kapitel 9 Fallübergreifende Darstellung der empirischen Forschungsergebnisse zum Veränderungsprojekt Systemakkreditierung: Kapitel 9.1 Intervetionen im Prozessverlauf Kapitel 9.2 Widerstände im Veränderungsprozess Kapitel 9.3 Kontextberücksichtgendes Handeln Kapitel 9.4 Kommunikatives Handeln Kapitel 9.5 Rollen / Rollenkonflikte Kapitel 9.6 Effekte der Systemakkreditierung Kapitel 10 Zusammenfassung und Diskussion der Ergebnisse Kapitel 11 Fazit und Ausblick