“…En effet, les connaissances attendues en fin d'ateliers comme savoir élaborer ses outils de recherche d'emploi par exemple n'étaient pas maîtrisées. Ainsi, en plus de la diversité des besoins des demandeurs d'emploi, il est nécessaire de prendre en considération les impacts potentiellement négatifs de l'accompagnement (Behaghel, Crepon, Gurgand, Kamionka, Lequien, Rathelot & Zamora, 2013) en ciblant dès le début les besoins du demandeur d'emploi pour s'assurer des bénéfices qu'il peut tirer de son accompagnement. Le caractère général et faiblement individualisé des ateliers classiques, misant sur une pédagogie « descendante », que ne s'approprie pas le demandeur d'emploi « autonome », peut être une explication des plus vraisemblables de l'insuffisance de ces résultats.…”