L’effectivité des lois linguistiques dans le secteur de la santé

Forgues, Éric; Maillet, Stéphanie

doi:10.7202/1110622ar

Minorités linguistiques et société

2024

DOI: 10.7202/1110622ar

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L’effectivité des lois linguistiques dans le secteur de la santé

Éric Forgues,

Stéphanie Maillet

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Vers une culture de l’offre active de services de santé dans les deux langues officielles, étude de cas d’une pratique de dialogue

Forgues,

Paulin

2024

Minorités Linguistiques Et Société

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Afin d’implanter une culture de l’offre active (OA) des services dans les deux langues officielles, le réseau de santé Horizon au Nouveau-Brunswick a mené des sessions de dialogues auprès de plus de 3 400 employés. Ces dialogues ont permis aux participantes et aux participants d’exprimer leurs opinions sur l’OA, les défis rencontrés et des pistes de solution. Notre projet visait à mieux comprendre la portée des activités de dialogue sur le développement d’une culture de l’OA au sein du réseau de santé Horizon. L’analyse des évaluations réalisées après chacune des sessions, de la documentation interne et des entretiens menés auprès de huit organisatrices et animatrices de ces dialogues, montre que ce type d’exercice recèle un potentiel pour mettre en place une culture de l’OA, tout en permettant de mieux comprendre certains blocages.

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Vers une culture de l’offre active de services de santé dans les deux langues officielles, étude de cas d’une pratique de dialogue

Forgues,

Paulin

2024

Minorités Linguistiques Et Société

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Creating a Culture of Active Offer in Both Official Languages: A Case Study of a Dialogue

Forgues,

Paulin

2024

Minorités Linguistiques Et Société

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To establish a culture of active service provision (AO) in both official languages, Horizon Health Network in New Brunswick conducted dialogue sessions involving over 3,400 employees. These discussions enabled participants to express their opinions on AO, the challenges encountered, and potential solutions. Our project aimed to gain a better understanding of the impact of dialogue activities on the development of an AO culture within the Horizon Health Network. Analysis of the evaluations conducted after each session, internal documentation, and interviews with eight organizers and facilitators of these dialogues, indicate that this type of exercise has the potential to establish an AO culture while also providing insights into certain obstacles.

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