L’encodage de la force de travail : quand des logiciels orientent les chômeurs en Allemagne et en France

Clouet, Hadrien

doi:10.4000/nrt.8668

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“…Both German and French PES use a specific software that allows them to electronically match jobseekers with vacancies (Clouet, 2021; Freier and Senghaas, 2022). The software relies on an electronic ‘case file’ containing jobseekers’ qualifications and formal degrees.…”

Section: The Purpose Of the Bureaucratic Encounters: Social And Cultu...mentioning

confidence: 99%

Which capital do you mobilise? How bureaucratic encounters shape jobseekers’ social and cultural capital in France and Germany

Clouet

Freier

Senghaas

2022

Critical Social Policy

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Based on participant observations in the French and German public employment services (PES), this article proposes a new way of analysing bureaucratic encounters following Bourdieu’s capital theory. We show that caseworkers who are supposed to support jobseekers into employment, force the allegedly needy jobseekers to accumulate capital, but only in its cultural or social form, and never both at the same time. While there are national differences in the accumulation process, the findings highlight the coexistence of two different strategies: accumulation of cultural capital for a long-term and stable return to employment or accumulation of social capital for a short-term and temporary access to employment. Caseworkers attribute different importance to each type of capital, which results in an uneven distribution that reproduces inequalities through social policy services.

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Section: The Purpose Of the Bureaucratic Encounters: Social And Cultu...mentioning

confidence: 99%

Which capital do you mobilise? How bureaucratic encounters shape jobseekers’ social and cultural capital in France and Germany

Clouet

Freier

Senghaas

2022

Critical Social Policy

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Faire avec ou à la place des bénéficiaires : la prise en charge des demandeurs d’emploi en contexte numérique, entre promotion de l’autonomie et contrôle

Jammet,

Dif-Pradalier

2024

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La dématérialisation administrative a rendu les dispositifs numériques incontournables dans de nombreux domaines, parmi lesquels celui de l’insertion socio-professionnelle, complexifiant les démarches des demandeurs d’emploi les moins équipés et les moins autonomes en matière d’usage des outils numériques. Cet article contribue à l’analyse de la transformation numérique de l’action publique et de ses effets, en décrivant les tensions générées par l’impératif de l’autonomisation des bénéficiaires du chômage pour les professionnels chargés de leur accompagnement vers l’emploi, en étudiant le cas de la Suisse. Sur la base d’une recherche exploratoire combinant un questionnaire en ligne (n=514) et deux entretiens collectifs (focus groups) avec des professionnels de l’insertion (n=14), menée en 2022, nous analysons la dialectique entre l’injonction à l’autonomie des demandeurs d’emploi et le contrôle exercé par le biais de dispositifs numériques, du point de vue des professionnels étudiés. Nous montrons notamment que l’augmentation des demandes d’aide, adressées à ces professionnels par les bénéficiaires les moins autonomes, les soumet à une épreuve de professionnalité renouvelée, caractérisée par une tension entre « faire avec » et « faire à la place » des personnes accompagnées, qui les conduit à interroger les limites du mandat institutionnel qui leur est confié.

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L’encodage de la force de travail : quand des logiciels orientent les chômeurs en Allemagne et en France

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Which capital do you mobilise? How bureaucratic encounters shape jobseekers’ social and cultural capital in France and Germany

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