L'innovation en PME et son accompagnement par les TIC : quels effets sur la performance ?

Abstract

Résumé :La capacité à innover des entreprises ainsi que leurs ressources TIC sont généralement reconnues comme des gages de leur compétitivité. Dans notre article, ces deux sources de performance sont étudiées dans le contexte des Petites et Moyennes Entreprises (PME), en analysant notamment les retombées de l'accompagnement de l'innovation par les TIC. Notre recherche s'appuie sur une double investigation : une enquête menée auprès de PME de la région Bretagne et une collecte en ligne des performances financières de ces mêmes entreprises. Sur un échantillon final de 1086 entreprises, nous évaluons économétriquement dans quelle mesure la performance des PME peut être expliquée par l'innovativité, les ressources TIC (humaines et matérielles), ainsi que par l'effet combiné de l'innovativité accompagnée par les technologies de l'information. Le recours à une variable d'interaction mesurant les TIC directement mobilisées pour soutenir l'innovation des PME constitue l'apport méthodologique de notre recherche. L'investigation montre que les technologies de l'information contribuent à augmenter la performance des PME lorsqu'elles accompagnent des innovations : l'innovativité des PME a des retombées positives sur leur performance dans la mesure où elle est accompagnée par des investissements en TIC ou bien par un usage plus poussé des technologies déjà présentes dans l'entreprise. A contrario, l'innovativité et les ressources TIC considérées isolément minorent le niveau de performance des firmes étudiées. Ces différents résultats sont discutés au regard des caractéristiques spécifiques des PME. Mot-clés : Innovativité, technologies de l'information (TIC), Petites et Moyennes Entreprises, performanceCeci est la version finale du manuscrit accepté pour publication. Des éléments de présentation ou de détails typographiques peuvent différer de la version publiée. Management, vol. 19, n°2, 2014 2 Systèmes d'Information et Innovation in SMEs and ICTs' support: An assessment of their performance impactsFrançois DELTOUR*, Virginie LETHIAIS** * Ecole des Mines de Nantes, LEMNA ** Telecom Bretagne, ICI, Marsouin Abstract:Firms' innovativeness and their ICT resources are seen as two factors of firms' competitiveness. Our research tests these sources of performance in the context of small-andmedium enterprises (SMEs) and examines possible synergies with ICTs supporting innovation. Our research is based on a double empirical investigation: a survey is conducted among firms in the region of Brittany (France), complemented with an online investigation of their financial performance. With a final sample of 1086 firms, we perform an econometric assessment of SMEs performance, explained by their innovativeness, their ICT resources (skills and assets) and the combined effect of their innovativeness supported by ICTs. The interaction variable capturing the combined effect constitutes the major methodological originality of our research. Our investigation shows that ICTs contribute to performance improvement when supporting innovations: ...

Digital Companies Facing the Challenges of Skill Adaptation: A Quantitative Analysis of the Uses of Training in France

“…Subsection "Pressures and barriers for digital companies" purposes is the question of the radius of action and barriers of the companies action when being an actor in the development of knowledge in their own territorial environment (e.g. in the region in which they are located) provides firms some benefit (Deltour and Lethiais, 2014).…”

Le numérique transforme-t-il le lien entre territoire et innovation ? Une étude empirique sur les PME

“…Le recours au numérique est devenu fréquent dans les activités innovantes des entreprises (Cainelli et al, 2006), et notamment des PME (Deltour et Lethiais, 2014 ;Higón, 2012). Ce recours est justifié par le fait que les TIC, en tant que dispositifs numériques de collecte, de traitement, de stockage et de transmission d'information, ont bénéficié ces dernières années de gains exponentiels quant à leurs performances matérielles (capacités de calcul et de transmission…) et leurs performances socio-économiques (développement des fonctionnalités, convergence des supports, coûts réduits).…”

“…Ce recours est justifié par le fait que les TIC, en tant que dispositifs numériques de collecte, de traitement, de stockage et de transmission d'information, ont bénéficié ces dernières années de gains exponentiels quant à leurs performances matérielles (capacités de calcul et de transmission…) et leurs performances socio-économiques (développement des fonctionnalités, convergence des supports, coûts réduits). Les travaux traitant du lien entre l'innovation dans les firmes et les ressources numériques ont appréhendé ces dernières via des mesures agrégées (Kleis et al, 2012) ou via différentes catégories de TIC plus ou moins détaillées (Deltour et Lethiais, 2014). Du fait de leur caractère pervasif et polyvalent, les TIC sont perçues comme des ressources clés de l'innovation mais également comme des moyens d'activation de ressources clés internes ou de mobilisation de ressources externes pour l'innovation (Cardona et al, 2013 ;Nambisan, 2013).…”

“…Face à la numérisation croissante de l'économie, de nombreux travaux se sont interrogés sur la contribution des TIC à l'innovation. Que ce soit parce que les TIC permettent de favoriser la capitalisation des savoirs R&D de l'entreprise (Pavlou et El Sawy, 2006), de mieux identifier les besoins émergents du marché (Tambe et al, 2012), ou encore de faciliter la coordination (Banker et al, 2006), ces technologies sont généralement perçues comme un levier de l'innovation (Deltour et Lethiais, 2014 ;Higón, 2012).…”

Technological competition: a path towards commoditization or differentiation? Some evidence from a comparison of e-book readers

“…This is particularly true in the information and communication technology (ICT) sector owing to the opportunities created by information technologies and the Internet for preconfiguring offerings and creating disruptive changes in usage on the market. Deltour and Lethiais (2014), for instance, recently highlighted that ICTs contribute to improvements in performance when they support innovation, showing that performance is positively influenced by SMEs' innovativeness when accompanied by specific investments in ICTs or by more intense use of existing ICTs. Furthermore, the particular nature of ICT generates specific articulations among infrastructures, software, and terminals due to programming languages, interoperability interfaces, and proprietary standards (Lessig, 2006).…”