La condición indígena en los servicios de salud: comparación de la calidad en la atención 2012-2018 para la población en pobreza

Abstract

Objetivo. Comparar la percepción de la calidad de aten­ción ambulatoria de servicios de salud en 2012 y 2018, por condición indígena y no indígena. Material y métodos. Con información de dos encuestas poblacionales (Encuesta Nacional de Salud y Nutrición [Ensanut] 2012 y Ensanut 100k) se analizó la calidad de atención con indicadores de estructura, proceso, resultado en salud y satisfacción. Resultados. En­tre 2012 y 2018 aumentó la utilización de servicios privados, disminuyó la buena opinión sobre las condiciones del lugar y la percepción de tiempo de espera corto para utilizadores no indígenas. Para servicios públicos se mantuvo alto el surtimiento de medicamentos, disminuyó la realización de estudios de laboratorio y gabinete en la unidad de atención y la explicación del tratamiento farmacológico principalmente en no indígenas. La percepción de mejoría y la satisfacción fue buena. Conclusión. Es prioritario un modelo de atención ambulatoria acorde con las necesidades y expectativas de la población más vulnerable y, principalmente, indígena.

Condiciones de salud y uso de servicios en pueblos indígenas de México

“…19 Como otros estudios, este análisis evidencia diferencias constantes en indicadores de uso entre las PI. 20,21 Por ejemplo, la menor cobertura de inmunizaciones, la atención prenatal y del parto por personal médico y la práctica de análisis de orina y sanguíneos como seguimiento a las personas con diabetes -como indicador proxy de calidad de la atención. También se observó que la PI tuvo menor proporción de cartillas de vacunación; si bien la cartilla por sí sola no asegura la aplicación de las vacunas, es un derecho que debe garantizarse.…”

La salud de los mexicanos que habitan en localidades de menos de 100 000 habitantes

“…9 Adicionalmente, Flores y colaboradores analizan los cambios en la percepción de la calidad de los servicios de atención entre 2012 y 2018 en la población indígena y no indígena. 10 En general, se reporta satisfacción con la atención, con pocos cambios entre estos periodos, prácticamente sin diferencias entre población indígena y no indígena. Un hallazgo importante es que "la atención ambulatoria otorgada por los servicios públicos de salud disminuyó de 2012 a 2018 (69.8 a 41.3%) a expensas de un aumento en la provisión de servicios privados en ambos grupos, el cual es mayor en el grupo de población indígena ya que mostró un incremento tres veces mayor entre ambos periodos.…”

Hospital accreditation in Mexico fails to improve the quality of healthcare: lessons from an impact evaluation

“…In this quest to improve healthcare quality, a multifactorial challenge that goes from the structural conditions of services to the effective implementation of standardized processes, political support and commitment are needed ( 1 ). In Mexico, an upper-middle income country, structural and process-related challenges exist in both ambulatory and hospital public health services, with the lowest quality services disproportionately impacting vulnerable populations ( 4–7 ).…”